现场管理训练教学文稿.ppt

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1、现场管理训练叠罗汉游戏规则1、每小组围成一个圈，每组人数以15-20人为佳。2、每圈从中任一个人开始作自我介绍：我是***，其下一位自我介绍为：我是***旁边的***，再下一位自我介绍是：我是***旁边的***旁边的***，如此类推，直到每一位自我介绍完毕。1、确定团队目标2、确定队名（爱称，别名）3、建立队规建立团队1.积极参与2.空杯状态3.相互信赖4.保持秩序企业教育训练的五个基本层次精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练企业教育训练的五个基本层次训练层次针对问题相关内容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样

2、发挥潜能怎样做好怎样做怎么回事该做什么不该做什么潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。一.掌声——二.问好——非常好！三.感觉——好极了！棒极了！爽极了！一、工厂的任务QCDS生产现场与市场连动，制造

3、高品质的商品，为客户提供更高程度的满足。向顾客提供适当价格的高品质的商品。经常站在顾客的立场上，根据市场的需要，灵活快速地对应。QualityCostDeliveryQ,C,D,E,SEnvironment／Safety致力于创建环境优美、安全的生产工场。顾客们都希望能够买到品质优良，价格便宜，迅速交货的商品。生产工场以及研发部门有责任为了满足客户的需求，将质量，价格和性能有机协调地开展生产。除了满足顾客的需求，生产工场还应致力于生产被社会所接受且热爱的商品。应该创造出对当地的人们及员工没有公害的环境，整顿安全的生产场所。

4、为此，生产工场的职责在于:1-高品质2-成本3-交货期4-安全、环境质量—概念质量定义：一组固有特性满足要求的程度。质量三要素：固有特性、要求、满足的程度。Q质量检验阶段SPC统计过程控制阶段TQM全面质量管理阶段1900年1940年1960年1980年出现专职检验人员/部门，从成品中挑出废品，以保证出厂质量。数理统计方法与质量管理的结合，在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进，从而预防废品的产生。以质量为中心，全员参与为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。质量—质量管理发展史ISO9001：2

5、000—八大原则原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则三：全员参与原则四：过程方法原则五：管理的系统化原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系使用QC手法调查现状问题是什么排列图决定不良原因和项目中什么是要解决的到目前为止的状态ＡＢＣ２３４５散布图直方图检查表管理图确认互相获取数据的关系反映分布状况和规格値的关系检查判断不良现象确认是否有管理界限外的点和倾向周期解　　析区分以后怎么样呢相互关系时间变化直方图、图形、散布图散布图・图形（管理图）图形・管理图・检查表原因和结果的关系問題点特性要因图

6、整理影响品質特性和不良項目的要因改善方案全体成员协作共同出主意，做成改善对策并实施。标准化记入作业标准作业标准数管　　理工序安定与否＋０．６＋０．５＋０．４＋０．３＋０．２＋０．１０２０２１２２２３２４管理图检查表确认对策确认有无效果图形（管理图）、检查表、排列图ＱＣ七道工具运用手法主题的选择问题的把握目标的设定现状把握活动计划的立案要因分析和解析对策案的立案效果确认控制运用的步骤◎〇〇〇◎〇〇◎〇〇〇〇◎◎◎◎◎〇◎〇〇〇〇〇◎〇〇〇〇〇〇〇〇〇７．分层法１．排列图２．因果图３．检查表４．直方图５．图表６．散布图注释相关

7、数据整理新ＱＣ七种工具１．連関図法２．亲和图法３．系统图法４．矩阵图法５．矩阵・数据分析法６．PDPC法7．箭头・菱形图表法１．关联图法◎◎〇◎◎〇◎◎◎◎◎〇〇〇◎◎◎〇◎整理模糊的言语信息，为追求本质而选定的方法。ＱＣ手法Q7N72-5品质的种类品质的概念分以下3种：１－开发品质：根据顾客的期待,制作出符合规格且能统一生产的设计图。＜管理指标＞开发费用、商品竞争力达成度、成本达成度、开发期、A要件达成度等主要管理项目。２－制造品质：根据图纸无差错地统一制造。＜管理指标＞完检通过率、不良件数、未检车在库数等主要管理项目。

8、３－市场品质：来自于顾客的对于开发品质、制造品质、特别是服务品质好坏的评价。＜管理指标＞CSI（customersatisfactionindex）、解决问题速度等主要管理项目。其中,生产工场的重要职责即「制造品质」就是高品质的生产。品质(Q)TotalQualityManagement整体提高质量经营