电子商务师基础网络营销基础ppt课件.ppt

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1、*电子商务师基础知识培训1电子商务师培训——网络营销基础*电子商务师基础知识培训2第3章网络营销基础3.1网络营销的含义及优势3.1.1网络营销的含义网络营销（InternetMarketing）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。网络营销是一种新型的直销营销模式。但网络营销不单是网上销售，它是企业现有营销体系的有力补充，其实质是利用互联网在产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务。*电子商务师基础知识培训3网络营销是电

2、子商务的基础，但不等同于电子商务，它是电子商务管理企业价值链系统的一种有效手段，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。因此，凡是借助于互联网进行，利用现代信息工具，通过更好地满足客户需求（包括精神的和物质的）来实现企业市场营销目标的营销活动，都可称为网络营销。*电子商务师基础知识培训4在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容和手段也有所不同。在1998年之前，部分人将网络营销仅仅理解为网站推广，其核心内容是网站设计的优化以及搜索引擎注册和排名。主要依赖搜索引擎来进行网站推广的时代可以称为传统网络营销阶段

3、。*电子商务师基础知识培训5维持和加强现有用户关系的网络营销手段、方法和工具：许可E-mail营销、博客营销、数据库营销、精准化营销等。网络营销还涉及企业网站及其在线促销技术，如搜索引擎、横幅广告、电子邮件、网站间的链接。网络营销要想取得成功，还需要结合传统媒体，如印刷广告和电视媒体。*电子商务师基础知识培训6网络营销与电子营销（E-marketing）：前者关注网络怎样与传统媒介相结合，以获取顾客和传递服务。后者涉及的范围更广，涉及网络、互动数字电视和移动营销，同时也注重结合技术手段（如数据库营销）和客

4、户关系管理（CRM，CustomerRelationshipManagement）等共同实现市场营销目标。电子营销同时包含了内在和外在的观点，即考虑如何利用信息交流技术改善内在和外在的市场营销流程和交流途径。*电子商务师基础知识培训73.1.2网络营销的优势1．未来的竞争优势2．决策的便利性、自主性3．成本优势4．良好的沟通5．优化的服务6．多媒体效果*电子商务师基础知识培训83.2网络营销的基本方法搜索引擎、电子邮件、BBS（BulletinBoardSystem，意为电子公告板系统）、博客、数据库、虚

5、拟社区、移动通信等都可以用于营销活动。病毒性营销指利用病毒的传播原理让信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。*电子商务师基础知识培训93.2.1搜索引擎营销指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息尽可能传递给目标用户。用户搜索时使用的关键词可以反映用户对该关键词所代表的产品或问题的关注，关键词所反映的用户关注使搜索引擎得以被应用于网络营销。*电子商务师基础知识培训101．搜索引擎登录和排名进行搜索引擎登录时要提供的内容有网站名称、网址（URL）、关键词、网

6、站描述、联系人信息等。自动提交是指通过软件将网页一次性提交到多个搜索引擎，或者将多个网页同时提交到一个搜索引擎。自动提交软件实际效果有限。*电子商务师基础知识培训112．搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO，SearchEngineOptimization），是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得搜索引擎的收录并在排名中靠前的各种方法。*电子商务师基础知识培训12搜索引擎优化要注意的几个问题：（1）确定主关键词。（2）设置标题。（3）使用动静结合的网页。（4）付费

7、到搜索引擎。（5）拓展链接广度。*电子商务师基础知识培训133．关键词的设置技巧（1）选择相关度高的关键词。（2）选择具体的关键词。（3）选择买家经常使用的关键词。*电子商务师基础知识培训144．关键词广告关键词广告是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的—种手段，它是付费搜索引擎营销的主要形式。关键词广告具有以下几个方面的特点：（1）关键词广告的形式比较简单。（2）关键词广告显示方式比较合理。（3）关键词广告一般采用CPC（Cost-Per-Click，点击付费）计价模式。也采用竞价排名（Auto-Bidd

8、ing）的方式（4）购买关键词广告可以随时查询流量统计。（5）关键词广告可以方便地进行管理。*电子商务师基础知识培训153.2.2电子邮件营销电子邮件营销往往需要利用邮件列表。邮件列表的建立有两种方式：一种是自己建立邮件列表；另一种是利用第三方的邮件列表。1．电子邮件营销的形式（1）电子刊物。电子刊物（也称电子杂志）是指在网站上定期更新，或用电子邮件发送到客户信箱里的电子形式的杂志，可以是网页、Word文件、PDF文件、TXT