群体团体组织与消费者心理ppt课件.ppt

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1、第十章群体/团体/组织与消费者心理第二节不同社会群体与消费者心理第一节社会群体概述第三节家庭、团体和社会组织消费心理第一节社会群体概述二、角色对消费行为的影响一、群体的分类三、群体的沟通影响消费者行为四、群体性心理现象影响消费者行为一、群体的分类（一）主导群体和辅助群体（二）参与群体和期望群体（三）自觉群体和回避群体（四）长期群体和临时群体二、角色对消费行为的影响（一）角色决定在群体中的地位（二）角色形成不同的社交方式（三）角色决定个体生活方式（四）角色多样化使购买行为出现差异三、群体的沟通影响消费者行为（一

2、）沟通的含义（二）非正式沟通在营销中的作用四、群体性心理现象影响消费者行为（一）从众（二）模仿（三）流行（四）暗示第二节不同社会群体与消费者心理一、不同性别消费者群体的消费心理二、不同年龄消费者群体的消费心理三、不同收入消费者群体的消费心理一、不同性别消费者群体的消费心理（一）女性消费者的市场心理（二）男性消费者的市场心理（一）女性消费者的市场心理（二）男性消费者的市场心理二、不同年龄消费者群体的消费心理（一）少年儿童消费者的市场心理（二）青年消费者的市场心理（一）少年儿童消费者的市场心理（二）青年消费者的市

3、场心理（三）中老年消费者的市场心理三、不同收入消费者群体的消费心理（一）富裕阶层的消费心理（二）中产阶级的消费心理（三）一般工薪阶层的消费心理（四）低收入者的消费心理（一）富裕阶层的消费心理（二）中产阶级的消费心理（三）一般工薪阶层的消费心理（四）低收入者的消费心理四、不同身份群体的消费心理（一）教师/学生……（三）市民消费心理（二）明星消费心理（四）农民消费心理（一）教师/学生……（二）明星消费心理（三）市民消费心理（四）农民消费心理第三节家庭、团体和社会组织消费心理一、家庭对消费行为的影响二、团购心理三、

4、组织或机构消费心理一、家庭对消费行为的影响（一）家庭结构（二）家庭消费决策（三）家庭生命周期（四）家庭经济收入二、团购心理三、组织或机构消费心理