业务员岗位详细说明书.doc

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1、岗位说明书岗位定义岗位名称业务员岗位编号部门市场部职级H直接上级：区域经理直属下级：无内部客户：公司各部门外部客户：各自区划的客户区域经理业务员工作概述（目的和性质）负责跟进产品市场开拓工作，维护好老客户，不断开发新客户，使得公司产品销售的市场份额不断上升。工作职责（范围）---1、维护老客户，做好客户跟进工作l做好老客户的订货、配件申请、退换货申请、推广物料申请等的跟进工作l及时跟进和反应老客户的回款情况l与老客户保持必要的联系，向其获取有用的市场信息，并将新产品的推荐工作l灵活处理与客户的关系，充分利用公司各种资源

2、为客户提供更多价值，从而争取订单和增加销售量2、开拓新客户l通过各种渠道如网络，展会，个人资源，开拓新的客户l对展会后潜在客户进行研究，将其分类成专业客户，兼营客户，高端产品客户，低端产品客户，自有品牌客户，贸易商客户，自建终端客户以及不同地域客户等等，定期以不同方式进行跟踪，保持良好关系。l对于公司投资的新产品新项目，积极针对不同客户类型进行推广和宣传。l向公司现有其他产品客户积极推广和宣传亿龙产品3、进行产品及市场的调研,提供开发产品的信息和建议；l收集市场信息，包括展会，日常与客户同行等交流，提供产品开发的信息和

3、建议l搜集国内市场机型外观等相关资料l通过各种数据及时了解各区域情况以及各竞争对手的销售情况，及时掌握市场发展动态l新产品市场前景调研以及成本分析3、结合公司的内销目标，制订和实施年度/月度销售计划5、负责本岗位工作的交接事项:l交接本岗位所有的资料、文件（含电子档），清楚存放的位置和路径；l本岗位待完成的工作；l离职、异动工作交接必须以书面形式将以上两项内容和如何开展工作列明。6、为达成公司的共同目标，所有的岗位人员必须配合与任务相关联其他部门或岗位工作。7、负责完成上级安排的其他工作；工作标准（不少于３条）1、每月

4、提供本月工作总结和下个月的工作计划；2、客户投诉率＜5%3、销售计划完成率＞95%工作权限1、客户的报价权2、市场新产品、客户开拓的建议权3、外差4、公司产品成本知情权工作条件可使用设备：电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪可使用信息：内外部电子邮箱、Internet、部门内所有文件工作环境：职业发展规划职业方向：销售管理可晋升职位：区域经理可调换岗位：业务员任职资格性别不限年龄22～40语言英语、普通话、粤语教育背景及培训学历：大学专科或以上专业：贸易或相关专业培训：产品知识、营销理论及实践、客户服务培训所需的专业知识

5、和技能1、熟练使用计算机办公软件；2、良好的人际交往、沟通能力。所需的工作经验1、至少1年的小家电市场推广经验；2、1年左右的同类产品销售经验；其他要求1、能承受较大的工作压力；2、沟通能力强、责任感强；3、良好的个人形象；4、积极进取的心态。起草人梅源江修订日期：2012年2月3日本岗位直接上级邓志峰修订日期：2012年2月3日本岗位部门负责人邓普贺修订日期：2012年2月3日本岗位任职人员梅源江、邓伟建、潘光意、黄迎修订日期：2012年2月3日备注：本岗位部门负责人签名后，该岗位说明书生效，如任职者较多时请写在表格

6、下面！