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时间:2020-09-06
《顾 客 信 息 反 馈 单.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、QP009-05顾客信息反馈单编号:SL/GK11-01信息反馈属于:□质量体系√产品质量信息内容:苏州恒祥公司李经理来电话:11年3月14日的生产批号为:的针灸针产品的包装纸箱上,有几个纸箱的字体模糊,请于解决。反馈人:李文如日期:2011.4.15管理者代表的意见请生产部、供销部及时和客户沟通并解决。签字:沈伊玉日期:2011.4.15执行部门:□质管部√生产部√供销部□车间责任部门的改进措施:由生产部、供销部到客户实地察看情况,纸箱破损是否影响我公司的产品质量,并给出相应的解决方案。负责人:姚玉妹、郭英日期:20
2、11.4.15QP023-01纠正和预防措施表编号:SL/FK11-01发布日期:2011.4.15不合格/体系(现在或潜在)缺陷描述:苏州恒祥公司李经理来电话:11年3月14日的生产批号为:的针灸针产品的包装纸箱上,有几个纸箱的字体模糊,请于解决。责任纠正和预防措施要求部门:生产部、供销部部长:姚玉妹、郭英日期:2011.4.15签名:姚玉妹、郭英不合格原因调查:经生产部、供销部到客户现场了解,纸箱字体模糊是运输公司对产品防雨设施不够安全造成,对我公司的针灸针产品未造成影响。商定的纠正和预防措施:(写不下时,可另加页
3、)由供销部负责及时和运输公司联系,责成该运输公司及时采取纠正预防措施,负责类似问题再次发生;由生产部负责及时将字体模糊的包装纸箱进行更换,以保证我公司产品的质量及出运时间。预计完成日期:2011.4.30审核:沈伊玉纠正和预防措施实施情况报告:供销部:已和运输公司取得联系,该运输公司已采取了相应的纠正预防措施,对员工进行教育,并保证在今后的工作中做到防护设施全齐、文明生产;生产部:已将字体模糊的包装纸箱进行更换,保证了我公司产品的质量及产品的出运时间。部门部长:姚玉妹、郭英日期:2011.4.22跟踪验证记录:2011
4、年4月22日电话调查处理的情况,已完成上述工作。验证人:沈伊玉日期:2011.4.22
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