司机满意度调查问卷.doc

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1、司机满意度调查问卷为了更好的为公司同事做好服务工作，现制定公司司机满意度调查问卷。请您如实填写，因为您的意见将会指引我们前进的方向。（在你的选择上打“√”）1、司机接听你出车时电话的态度？○A：非常满意○B：比较满意○C：一般○D：不满意○E:非常不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？○A：准时或提前到达○B：偶尔迟到○C：经常迟到3、司机的驾驶技术？○A：技术非常好，乘车很舒服，遵守交通规则○B：技术一般，有待提升○C：技术较差，经常急停猛转，乘车没有安全感4、司机对出车路线的熟悉能力？○A：熟悉路线，较快到达目的地，满意度较高○B：偶尔不清楚路线，影响了工作效率○C：业务不熟或不认真，经

2、常出错5、司机对工作的敬业精神？○A：加班，且从不抱怨○B：有时候加班有些微词○C：面对加班抱怨多，抗拒推脱6、司机对车辆保养的节约意识？○A：注意有效地节约油耗成本○B：偶尔有浪费，成本意识不足○C：经常浪费，损失公司资源7、车辆内外部的卫生环境是否及时清洁？○A：主动清洁到位○B：清洁到位，但主动性很差○C：车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理8、在驾驶时，是否有打电话聊天的情况（用耳机不算）？○A：没有○B：偶尔○C：车经常9、司机外出的工作纪律性？○A：工作时从不打瞌睡，不喝酒，工作积极配合○B：偶尔沾些酒，精神不振○C：经常喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差10、你认为司机在哪些

3、方面欠缺需要提高？（可在填空处写上相关说明）[多选题]A:技术方面B：维修、维护知识C：工作态度D：文明礼仪E：工作积极性、主动性F：工作的配合度G：交通法规方面11、您的建议：（）