质量管理体系手册(大纲).docx

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1、.说明：本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提

2、供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准，为一体化管理体系创造了条件。本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。黄一2016.5.18.江北市通用冲压制品有限公司质量管理体系大纲(一稿)一、企概况江北市通用冲制品有限公司建于2001年，有工110名，从事金属冲件的生，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的和制造能力，年生各种冲件2000吨，已与×××集公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。⋯⋯金

3、属冲件被广泛用在汽、机、机械、器、家具、玩具、通、建材等几乎..所有域，市需求极大，但另一方面，或不的冲企也几乎遍布各地，争异常激烈。近年来，随着品的量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技也不断步。本公司在高精度零件冲和自冲技上具有比先的技，在行中享有高声誉，近年来市不断大，并取得了好的成就。⋯⋯.公司机构置如下：理副理副理副理人企销采技质设生财力业资管售购术量备产务源理部部部部部部部部部成材资半冲模成品料压具料品仓仓车车室仓库库间库间公司各部范《部和目》。二、相关方及其要求客是我的关注焦点，了解客要求，不断足其要求和期望是我的目的，我在品量上精益求精，价格上做到合理，服上做到真。工是我的兄

4、弟，能在一起共事，是份，更是情份，工在事上、情感上、上的要求，都充分予考，做到工作愉快，感情融洽，生活幸福。企要展，离不开金支持，取得合法利，当然我不能忽。供商、作方都是我的伙伴，我互相支持，互相依，合作共，才能共同展。..政府、行、社会等等，都是我的相关方，他的要求，都将我的管理体系构成影响，我在建立量管理体系，都密切关注他的要求。⋯⋯三、量管理体系范本量管理体系适用于公司所有的金属冲件品的量管理。本公司只根据客提供的生品，所以ISO9001:2015中“8.3品和服的和开”段落的相关要求，本公司不适用。......四、量管理体系的策划公司按照ISO9001:2015《量管理体系要求》准的要

5、求，并根据本公司所的外部境和公司的内部条件，充分考到公司的客利益和其他相关方的利益；基于的思，意到可能的和机会；运用程方法和PDCA循方法，建立、施、保持并持改量管理体系。公司量管理活行全面管理，以公司目。⋯⋯五、管理程●公司的量方是：客、信誉、量、改。客：信誉：量：改：⋯⋯●公司的量目是：首件交合格率≥95%；成品交合格率≥98%；客收合格率≥99.5%。各部目和目算方法，《部和目》⋯⋯●策划..最高管理公司方目的策划；公司的中期略策划；部置和能划分的策划；以及其他重大事的策划。企管理公室公司量管理体系的策划。各能部各自能范内管理活的策划。建立本量管理体系充分考到公司所的社会境及其公司的影响

6、；充分考到公司的客利益和其他相关方的利益；充分考到可能的，确定相的措施并从中找到极的机会；运用程方法和PDCA循方法，公司量管理体系行全面管理，以提高公司的整体效。⋯⋯●分析企管理公室公司量管理体系运行状的分析，量部品量的分析，各能部各自能范内管理活的分析。指些分析活得工作制度有：《数据收集和分析管理制度》《量分析管理制度》⋯⋯●内部核内部核由企管理公室按照《内部核管理制度》施。⋯⋯●管理管理由最高管理者，企管理公室按照《管理管理制度》具体施⋯⋯●正措施正措施由企管理公室按照《正措施管理制度》，各任部和内具体施。⋯⋯●改改是管理永恒的主，外部境的化，内部境的改善，客和相关方要求的提高，各种和机

7、遇的出，都是一个的程，因此上述各种因素也是一个持的活，在此基上，公司量管理体系不断修改、充和完善，是公司略目不可缺少的重要工作。⋯⋯..六、程●公司售部市分析研工作、合同工作、客信用工作、品售工作、品的运工作、承运商的价和控制工作、售后服工作、客意信息的收集工作、成品的管理工作。范些工作而制定的章制度包括：《合同管理制度》《承运商管理制度》《运管理制度》《退和售后服管理制度》《成品管理制度》《价格