美容院组织架构.pdf

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1、美容院组织架构BOSS收银店长前台保洁顾配顾问料问A员B美美美美美美容容容容容容师师师师师师ABCABC'.【店长】岗位职责本职工作：1全面掌握前台接待，顾问，美容师，财务的所有工作2了解下属的思想，业务素质，生活情况，提高管理水平3每日主持晨会4把握工作流程，指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识5根据公司规定和员工表现奖励和处罚员工6根据本院的实际情况，贯彻实施公司的营销策略，实现公司的销售计划7负责美容院仪器设备的完好和产品保管8培训和检查员工是否正确的使用仪器9努力创造收入，节约支出，保持美容院财务状况良好10帮助实习院长以及其他员工成长11友情热诚的接待相关检查人员12处

2、理直辖员工间，加盟商间的关系13合理的制定本月目标以及员工个人目标14指导属下员工合理的销售工作15指导检查导购人员的工作16对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见直接责任：1对顾客的满意度负责2对员工的满意度负责3对公司的满意度负责4对经营产品的销售与专业负责5对售后服务管理负责6对美容院帐务财务与库存的负责素质要求：1亲和，说服力2组织管理能力3过硬的专业知识4较好的个人形象5激励和培训能力【前台】岗位职责本职工作：1接待服务顾客2统计顾客资料3产品收货，出货，和保管4收取货款，开收据5制作销售日报表和月报表6记录顾客投诉和及时汇报给院长处理7顾客档案资料收集，全面管理8记录全

3、勤考勤9每月进行顾客满意度调查10保持接待区的卫生清洁直接责任：1对产品和货款的安全负责2对顾客服务是否周到负责3对员工考勤的管理负责素质要求：1较好的沟通能力2勤劳，有责任心3略懂财务知识【顾问】岗位职责'.本职工作：1全面掌握前台的接待以及美容师的所有业务2协助店长管理美容院，店长不在代理店长行使职权3根据店里的实际情况，对顾客提供专业诊断，咨询4培训和负责检查美容师是否正确使用仪器5负责对美容师专业技术水平的日常培训提高工作6负责美容院专业服务项目的开发和研究直接责任：1对顾客满意度负责任素质和要求：1：亲和，说服力2组织管理能力3过硬的专业知识4较好的个人形象5激励和培训能力【

4、美容师】岗位职责本职工作：1给顾客提供满意的美容服务2按照规则向顾客推销产品3相关顾客资料收集4定期或不定期与顾客保持联系5卫生区的清洁和设备保养直接责任：1对顾客的满意度负责2对售后跟踪服务的负责3对设备的完好负责【收银】岗位职责本职工作：1负责现金收付及银行结算业务的管理和收付工作。手续齐全，金额准确2负责登记银行存款日记帐和现金日记帐，做到逐笔登记，日清月结，确保帐帐、帐证、帐实相符。3每日核对库存现金，坚持日清月结，做到内容全，金额准。整洁、规范。4保守单位财务秘密，确保现金、支票及其他重要单据保管。下班时，及时存入保险柜。5完成领导交办的其他工作。【配料员】岗位职责1了解产品

5、常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。【保洁】岗位职责要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。2定期做好空调冰箱的清洁工作。3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。'.