行业标准：DB37T 3774-2020 农村幸福院等级划分与评定.pdf

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1、ICS03.080A16DB37山东省地方标准DB37/T3774—2020农村幸福院等级划分与评定2020-06-08发布2020-07-08实施山东省市场监督管理局发布DB37/T3774—2020前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由山东省民政厅提出、归口并组织实施。本标准起草单位：山东省标准化研究院、泰安市民政局、滨州市民政局。本标准主要起草人：赵红红、祁晓丹、宋坤、赵振、田雅。IDB37/T3774—2020农村幸福院等级划分与评定1范围本标准规定了农村幸福院等级划分规则、等级划分条件、评定程序、等级管理。本标准适用于农村幸福院等级划

2、分与评定。2术语与定义下列术语和定义适用于本文件。2.1农村幸福院以政府支持、村级主办、社会参与、互助服务为原则，在建制村或农村社区建设的村级老年人公共服务设施，主要为农村老年人提供文化娱乐、日间照料、精神慰藉等服务，具备集中居住条件、符合安全标准要求的，可提供居住服务。3等级划分规则3.1农村幸福院划分为三个等级，从低到高依次为一星级、二星级、三星级。等级越高，表示农村幸福院的档次、服务质量和水平越高，服务设施设备更加完善。3.2农村幸福院等级划分依据七个方面的综合情况开展评定，包括建筑和场地、服务环境、服务项目、设施设备、从业人员、运行与管理、服务成效。4一星级4

3、.1基本要求投入运行满1年，经所在县（市、区）民政部门统计录入“山东省养老管理信息系统”，3年内无重大责任事故。4.2建筑和场地24.2.1用房建筑面积不少于100m。4.2.2室内功能区布局应能满足所提供的服务项目需求。4.3服务环境4.3.1标识标志设置醒目，使用规范。4.3.2室内温度适宜，光照充足。4.3.3公共区域卫生整洁，通风良好，无异味。1DB37/T3774—20204.4服务项目应提供文化娱乐服务，服务项目至少包括棋牌类活动、书刊阅读活动、观看影视活动、计划性团体娱乐活动、健身活动等2种以上。4.5设施设备应配备以下设施设备：2a)每50m至少配有1

4、个灭火器；b)至少配备包括棋牌桌、书报期刊、电视机、健身器材等2种以上文化娱乐设施设备。4.6从业人员从业人员应包括管理人员、服务人员。其中：a)管理人员1名；b)服务人员至少1名，可由管理人员兼任。4.7运行与管理4.7.1村委会负责农村幸福院的日常监督与管理，可委托专业机构和服务组织进行日常运营管理。4.7.2在显要位置公开管理人员、联系方式、服务时间、监督电话等信息，接受村民监督。4.7.3建有基本的日常运行与管理制度，至少包括：值班管理制度、服务人员工作制度、老年人行为规范制度、财务管理制度、安全管理制度、卫生管理制度、设施设备使用管理制度。4.8服务成效4.

5、8.1服务天数月均不少于20天。4.8.2服务老年人满意率达80%以上。5二星级5.1基本要求投入运行满1年，经所在县（市、区）民政部门统计录入“山东省养老管理信息系统”，3年内无重大责任事故。5.2建筑和场地25.2.1用房建筑面积不少于200m。5.2.2室内用房至少划分为文化娱乐区、餐厨区、休息区、卫生区4个功能区域。5.3服务环境5.3.1标识标志设置醒目，使用规范。5.3.2室内温度适宜，光照充足。5.3.3公共区域卫生整洁，通风良好，无异味。5.4服务项目应提供文化娱乐服务、精神慰藉服务和日间照料服务。其中：2DB37/T3774—2020a)文化娱乐服务

6、至少包括棋牌类活动、书刊阅读活动、观看影视活动、计划性团体娱乐活动、健身活动等3种以上；b)精神慰藉服务至少包括言语沟通、亲情陪伴、情绪疏导等1种以上；c)日间照料服务至少包括膳食服务以及必要的午间休息服务。膳食服务可聘用专人提供膳食制作或由专业餐饮机构提供配餐服务，也可配备基本厨房厨具设施，由老年人自助完成膳食制作。5.5设施设备应配备以下设施设备：2a)每50m至少配有1个灭火器；b)至少配备棋牌桌、书报期刊、电视机、健身器材等3种以上的文化娱乐设施设备；c)卫生间、走廊、楼梯等公共空间配备必要的无障碍设施以及安全防护设施；d)配备满足需求的临时休息设施，临时休息

7、床位及被褥等可根据需要适当配置；e)必要的餐具、就餐桌椅；f)设立厨房的，应配备满足需求的厨房用具，同时根据食品安全要求配备必要的冷冻（藏）、消毒、留样等设施设备。5.6从业人员5.6.1从业人员应包括管理人员、专职服务人员。其中：a)管理人员至少1名；b)专职服务人员至少1名。5.6.2应联系村民或社会爱心人士提供志愿服务。5.6.3聘用专人提供膳食制作服务的，膳食制作人员应取得健康证。5.7运行与管理5.7.1村委会负责农村幸福院的日常监督与管理，可委托专业机构和服务组织进行日常运营管理。5.7.2成立由院长、入院老年人组成的院务管理委员会，负责