全面质量管理7--控制图ppt课件.ppt

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1、控制图—监视和控制过程的工具ControlChart质量管理始于控制图，亦终于控制图控制图武汉理工大学机电工程学院工业工程系11、了解控制图的涵义和作用2、建立控制图的基础理论、建立方法、观察和分析控制的判别准则、适用条件及使用程序3、均值-极差控制图、4、单值-移动极差控制图5、不合格品率控制图6、单位缺陷数控制图本章主要要求控制图：主要内容2控制图由来1924年，美国的休哈特首先提出用控制图进行工序控制，起到直接控制生产过程，稳定生产过程的质量，达到预防为主的目的。将一个过程定期收集的样本数据按顺序点绘成的一种图示技术。控制图可展示过程变异并发现变异，并进而成为采取预防措施的

2、重要手段。3控制图在现场直接研究质量数据随时间变化的统计规律的动态方法；控制图是判别生产过程是否处于控制状态的一种手段，利用它可以区分质量波动是由偶然原因引起的还是由系统原因引起的。41、关注顾客；2、采用有效的测量手段；3、过程控制的目标是预防；4、技能训练和继续培养；5、保证质量的发展战略、实施措施、政策规定、方法步骤和实践过程；6、通过逐步的增量改进、企业运作程序的重构和发明创新，不断进取；7、六条原则要综合协调发挥作用；质量管理原则（澳大利亚）顾客经营143267⑤5质量成本（以占生产成本的百分比计算）采用七项质量管理原则之前采用七项质量管理原则之后故障检验核对预防故障检

3、验核对预防25~40%10~25%差额25%消除浪费使用正确的过程控制技术，可使得质量提高而成本降低。6重新认识过程过程控制应当以预防为目的，而不是简单地在发现问题之后返工。国际质量标准所定义的控制条件：1、对生产的方法、安装和服务必须有明文规定；2、要使用适合生产、安装和服务的工具以及创造适宜工作的条件；3、严格遵守标准、规则、质量计划和明文规定的程序；4、对适用的工艺程序参数和产品性质实行全方位监控；5、工艺程序和专用设备必须经过批准认可；6、工艺标准要明确规定实施方式；7、为确保生产顺利进行必须对设备定期维护；7预防检查能力不足的系统321977年3月27日，两架波音747

4、飞机在CanaryIslands的机场的跑道上相撞，583人丧生。8预防为基础的系统三芯电源插头只能以唯一的位置插入三芯插座含铅汽油无铅汽油防止将含铅汽油加入适用无铅汽油的车辆9ControlChart质量特征值可描述成一般形式：式中：为t时刻的产品质量特征值,为质量特征值分布的均值,是随机因素引起的噪声,是异常因素引起的干扰10ControlChart11ControlChart12控制图的用途1、分析判断生产过程的稳定性，从而使生产过程处于统计控制状态；2、及时发现生产过程中的异常现象和变异，预防不合格品发生；3、查明生产设备和工艺装备的实际精度，以便作出正确的技术决定；4、

5、为评定产品质量提供依据；13控制图的标题控制图的基本格式包括两个部分：1、标题部分；2、控制图部分；14控制图的基本模式3σ3σ公差上限Tu公差下限TL控制上限UCLUpperControlLimit控制下限LCLLowerControlLimit中心线CLCentralLimit样品序号质量特性x三线：中心线，上控制限，下控制限；15控制图的实施循环抽取样本检验绘制控制图过程是否异常过程正常过程异常原因分析对策措施YesNo16控制图的设计原理3σ准则正态性假定小概率原理反证法思想17正态性假定正态性假定:任何生产过程生产出来的产品，其质量特性值总会存在一定程度的波动，当过程稳

6、定或者说受控时，这些波动主要是由5MIE的微小变化造成的随机误差。此时，绝大多数质量特性值均服从或近似服从正态分布。这一假定，称之为正态性假定。5MIE:人、机器、原材料、工艺方法、测量及生产环境183σ准则3σ准则在生产过程中，仅有偶然性误差存在时，质量特性X服从正态分布N(µ，)，则据正态分布的概率性质，有也即（µ－3σ，µ＋3σ）是Ｘ的实际取值范围。P｛µ－3σ＜Ｘ＜µ＋3σ｝＝99.73%19小概率原理小概率原理当然运用小概率原理也可能导致错误，但犯错误的可能性恰恰就是此小概率。由准则可知，若Ｘ服从正态分布，则Ｘ的可能值超出控制界限的可能性只有0.27%。因此，一般认为不

7、会超出控制界限。所谓小概率原理，即认为小概率事件一般是不会发生的。20反证法思想一旦控制图上点子越出界限线或其它小概率事件发生，则怀疑原生产过程失控，也即不稳定，此时要从5MIE去找原因，看是否发生了显著性变化。反证法思想21计量值控制图适用于产品质量特性为计量值的情形。例如：长度、重量、时间、强度、成分等连续变量。常用的计量值控制图有下面几种：均值－极差控制图（图）。中位数－极差控制图（图）。单值－移动极差控制图（图）。均值－标准差控制图（图）。22计数值控制图适用于产品质量特