清华大学课件――物流企业管理.ppt

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1、物流企业管理主编付丽茹解进强课件制作李晓新2010年7月物流企业管理第一章物流企业管理概述第二章物流企业环境分析与战略规划第三章物流企业组织管理第四章物流企业文化策略第六章物流企业人力资源管理第七章物流企业资本运营第八章物流企业现代化管理第一章物流企业管理概述第一节企业与物流企业第二节企业管理第三节物流企业系统分析学习目标理解企业与物流企业的概念，熟悉企业与物流企业的分类；了解企业经营活动的内容和层次，能够对物流企业的经营形势进行分析。第一节企业与物流企业一、企业概述（一）企业的概念企业专指具有独立法人

2、资格的从事生产、流通等经济活动的营利性机构。1、从事商业活动2、以营利为目的3、具有法人地位第一节企业与物流企业（二）企业的分类1、按企业经济功能分类2、按经营规模分类3、按企业所有制和经营形式分类4、按企业资源要素结构分类第一节企业与物流企业二、企业经营活动（一）企业经营活动的内容1、技术活动2、商业活动3、公共关系活动4、管理活动第一节企业与物流企业（二）企业经营管理的层次战略管理层次职能管理层次基础管理层次第一节企业与物流企业企业经营管理层次☆战略管理（使命、目标、方针、体制、文化）☆基础管理（标

3、准、制度、信息及运作平台）☆职能管理（研究开发、生产经营、市场营销、资本运营、人力资源、行政后勤）第一节企业与物流企业三、物流企业（一）物流企业的概念物流企业（logisticsenterprise）是指：至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。第一节企业与物流企业物流企业的内涵和特征：（1）物流企业是国民经济流通产业的细胞

4、，具有健全机能和旺盛生命力的机体；（2）它是专门从事与实体商品交换活动有关的各种经济活动的经济组织；（3）具有自身的利益驱动机制；（4）具有流通服务职能、平等参与竞争、享有合法权益的法人。第一节企业与物流企业（二）物流企业分类1、运输型物流企业2、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业第一节企业与物流企业（三）现代物流企业的特征1、目标系统化2、服务系列化3、组织网络化4、反应快速化5、手段现代化6、作业规范化第一节企业与物流企业（四）现代物流企业的职能1、物流企业是社会物流活动的主要承担者2、物流企业是

5、社会商品流通的鼎力支持者3、物流企业是社会物品储运的主要承担者4、物流企业是社会物流信息的主要管理者第二节企业管理一、管理的概念管理是人们通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成预定目标的实践过程。1、管理的目的2、管理的任务第二节企业管理二、管理的职能1、计划与决策2、组织与用人3、激励与领导4、协调5、控制第二节企业管理典型案例从2008年8月8日奥运开幕式到2009年10月1日祖国60周年的国庆，这些盛会的顺利举行是策划、后勤、安检、医疗、交通、公安等

6、很多部门的协调合作和组织控制的结果。第二节企业管理三、企业管理的系统原理系统管理原理强调管理者应把企业视为复杂的社会技术经济系统，把企业管理视作对该系统的设计、构筑及运作过程。第二节企业管理（一）系统的概念和特征1、系统的概念2、系统的特征（1）整体性（2）相关性（3）目的性（4）环境适应性（5）动态性第二节企业管理（二）企业系统的描述1、宏观描述（1）所在行业（2）经营区域（3）企业规模（4）经营历史（5）股权结构与绩效标志（6）企业的目标、理念第二节企业管理2、微观描述企业的微观描述主要是揭示企业的

7、系统结构和内外联系。（1）企业经营要素结构（2）系统的要素布局（3）企业的组织结构（4）企业的生产技术联系（5）企业的经济联系（6）企业的信息联系第二节企业管理四、物流企业管理的基本内容制定战略规划；设计组织结构、进行制度安排；企业文化建设；企业人力资源、资本运营、质量管理；第三节物流企业系统分析一、物流系统（一）物流系统的概念流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、运输工具、仓储设施、包装设备、装卸搬运机械、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。第三节物流企业系统

8、分析（二）物流系统的要素1、物流系统的功能要素2、物流系统的支持要素3、物流系统的物质基础要素第三节物流企业系统分析物流系统目标与功能要素关系图系统化相互关联的诸要素运输储存包装配送装卸搬运流通加工信息处理系统的总成本低于各自为政的状态下成本之和系统的总功能强于各自为政的状态下功能之和系统的目标（7个Right）RightqualityRightquantityRightproductRightplaceRighttimeRightcons