2012年《管理学----原理和方法》复习题题目.doc

《2012年《管理学----原理和方法》复习题题目.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Word文档...范文范例...内容齐全2012《管理学--原理与方法》复习题题目第一篇复习题一、名词解释:1、人际技能，概念技能，技术技能2、非正式组织:是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。3、社会人4、需求层次论:安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。5、双因素理论:双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。6、

2、X理论，Y理论，超Y理论，Z理论7、程序性决策:是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。非程序性决策:是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观10、管理哲学:　所谓管理哲学，就是对一般管理的世界观与方法论的总称。作为管理学与哲学的交叉，管理哲学兼具二者的特性。二、问答题：1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的

3、基本观点2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？专业资料...供学习...参考...下载Word文档...范文范例...内容齐全5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主要内容是什么？6、介绍法约尔组织管理论的主要内容7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点8、简述ERP思想的主要内容9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？10、如何理解责任原理？责任原理

4、的本质是什么？11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？12、你是如何理解管理的科学性与艺术性13、管理有哪些基本方法？第二篇复习题：一、名词解释1、决策2、战略决策，战术决策，追踪决策，风险型决策，量本利分析法3、头脑风暴法，德尔菲技术（德尔菲方法）4、计划5、战略性计划、战术性计划，具体计划与指导性计划，程序性计划、非程序性计划6、目标管理（MBO）7、企业资源计划（ERP）二、问答题：1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？2、陈述古典决策理论和行为决策理论的主要内容，简要分析二者的区别？3

5、、简述决策的过程，回答决策的影响因素有哪些？专业资料...供学习...参考...下载Word文档...范文范例...内容齐全4、计划的性质是什么？决策与计划的关系是怎么样的？5、回答目标管理的基本思想和过程6、滚动计划法的基本思想和评价第三篇复习题：一、名词解释1、管理幅度（管理跨度），管理层次，扁平结构，锥形结构2、因事设职，命令统一原则3、任务环境，一般环境，保守型战略，风险型战略，分析型战略4、部门化矩阵组织5、制度权，专长权，个人影响权。（权力的性质与特征）6、集权与分权，戴尔的分权四维度标志7、人员配备，因事择人原则，因材器使原

6、则，人事动态平衡原则8、无领导小组讨论9、工作轮换，彼得原理10、组织变革11、组织文化二、问答题：1、影响管理幅度的因素有哪些，简述分别是怎么影响的？2、组织设计的任务是什么?分为哪些步骤？根据哪些基本原则?3、外部环境、经营战略、技术及其变化是如何影响组织结构的设计？4、为什么说部门化是横向分工的结果？职能部门化、产品部门化、区域部门化有哪些优势和局限性？5、简述领导者影响力的来源，分析集权产生的原因和过分集权的弊端。专业资料...供学习...参考...下载Word文档...范文范例...内容齐全6、回答组织分权的两个主要途径(制度分

7、权和授权)的内涵及其区别。7、外部招聘和合内部提升的优缺点各有哪些？8、管理人员考评的目的和作用是什么?9、管理人员培训的目标和方法分别有哪些？10、为什么会出现彼德现象?如何防止彼德现象的出现?11、非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有效地利用非正式组织?12、直线关系与参谋关系的角色是什么?如何恰当处理直线与参谋间的矛盾，从而有效地发挥参谋人员的作用?13、组织变革的动因有哪些，你是怎么认识组织变革的阻力？14、简述组织文化的内容、基本功能、塑造途径。15、为什么说组织价值观是组织文化的核心?16、运用委员

8、会的理由及其局限性。第四篇复习题：一、名词解释1、领导2、领导集体素质3、民主型领导4、管理方格理论5、激励，期望理论，公平理论，强化理论6、沟通，单向沟通，双向沟通7、非正式沟通，沟通网络8