锐捷网络交机-网上竞价.doc

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1、锐捷网络交换机-网上竞价一、产品配置要求产品描述数量S8606-Bseries6扩展槽主机箱（含风扇阵列柜，不含电源和管理引擎模块），电源只能配合RG-PA800IF使用4RG-PA800IF交流电源模块（可以冗余，800W，配10A电源线和电源插头，长度1.5M），只供S8606-Bserie机箱使用4M8606-CMIILITE二代管理引擎模块4M8600-02XFP2口XFP接口万兆线卡2XG-XFP-ZR80-SM1550万兆光纤LC接口模块（1550nm），80km，适用于XFP接口2二、其他要求供应商资质n报价方须为2012年中央政府采购

2、协议供货目录内的供应商。n报价方需提供三年原厂服务承诺函。集成实施n全部货物自合同签订后10天内到达北京现场，每种软件提供相应数量的介质。n供货商必须保证所提供的产品配置满足用户使用需求，如有缺漏，由供货商自行承担。n对于合同中所采购的软件提供自安装验收报告日起12个月的免费服务期。n保证供货时提供当前最新版软件。n免费送货到招标方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的《中央国家机关政府采购协议供货合同》及电子验收单。n提供免费7*24小时电话支持服务。n免费提供软件上门安装服务。一年服务期内每套系统提供不少于3次安装服务，并承诺配合项目

3、集成方完成产品上的应用软件的安装、测试、运行的各项工作。n对招标方技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术服务支持，也包括软件保修期内对用户的技术请求的支持（包括电话，远程、上门等服务内容）。付款进度n预付款：自合同签订起10个工作日内招标方向供货方预付合同总额的50%；n到货款：全部货物到达合同指定现场并安装运行，招标方签字验收后10个工作日内，招标方向供货方支付合同总额的30%；n终验款：在完成相关集成工作并试运行/开发初验或者到货3个月后，双方签署终验报告后10个工作日内，招标方向供货方支付合同总额的10%；n尾款：免费保修期一年后（合同产品

4、的保修期自全部产品安装验收合格，双方签署安装验收报告之日起算），对保修和维护工作进行验收，双方签署验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的10%。售后服务与质量保证除购买产品后获得的原厂商服务外，免费提供以下服务：n对于所有供货产品，供货方对全部供货产品免费提供一年原厂商质量保证。免费服务期内应承诺软件免费升级。n供货方应在北京设有常驻机构以响应招标方的技术服务要求，在维护期内应提供7x24小时不间断的技术支持响应。n供货方提供软件产品的基本日常维护和使用管理。n供货方提供软件产品的基本配置及根据用户要求进行重新规划配置、系统调优等服务。

5、n供货方提供软件技术问题的分析与诊断、提供软件本身问题的修正性软件、向招标方提供升级介质并进行升级等服务。n当系统出现了有可能为供货方产品所引起的故障后，应当按招标方要求到现场进行排查及确认。n供货方应对每季度/每年的维护工作进行总结，并根据用户要求提供书面报告。n供货方应设定一名客户服务经理，负责了解招标方需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等。n供货方应当配备一定数量有能力胜任招标方维护工作并熟悉招标方系统环境的技术服务支持队伍，必要时提交相关资质证明。n供货方工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵

6、守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。n自接到招标方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供2个小时上门服务，并在到达现场后4小时内解决备品备件问题并排除故障。保修期内原厂商提供每年三次上门预防性主动维护服务，检查产品状态和性能，包含提交产品检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培训。通过巡检，保证避免出现因产品故障导致生产中断的事故。如果发生此类事故视为乙方违约。除按照合同总价款的1%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿。n远程诊断服务：必须经招标方允许授权后，才能接入招标方系统环境，向招标方开通此项服务。违约

7、责任n供货方未能按照服务条款中约定(如：响应和恢复时间、服务方式等)向招标方提供技术支持与服务，视为违约，招标方有权将此记为技术支持和服务中断，并保留进一步向供货方索赔由于技术支持和服务中断给招标方造成的损失的权利。n在本合同生效期内，对于技术支持和服务的中断，每中断一次，扣除合同总价款的1%作为罚金。超出违约保证金的部分，招标方有权要求供货方按此标准退回已支付的金额，赔偿招标方因此遭受的损失。n如供货方在接到招标方维修通知后（6）小时内仍不能修复有关货物，供货方应提供与该货物同一型号的备用货物并接通使用，未在约定时间内恢复和解决故障，视为供货方违约

8、，在规定的恢复时间以后的故障，每一天按照合同总价款的1%作为罚金，如因此给招标方造成损失，供货方应负责赔偿。