百信医药新员工培训

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1、携手同行,共创辉煌.百信医药有限责任公司新员工培训营业员基础知识A药学基础知识B顾客购药心理C顾客13种类型基础知识药学基础知识1.药学基础知识1.百信医药什么是药品什么是处方药与非处方药如何识别非处方药为什么非处方药要分甲类和乙类，其标识是什么非处方药（OTC）的特点六.什么是假药及劣药七.什么是药品的通用名及商品名八.什么是药品的生产批准文号九.什么是药物的不良反应十.容易发生药物不良反应的人群十一.老年人用药注意什么？十二.孕妇用药应注意什么？十三.儿童用药应注意什么？十四、药品的剂型及种类十五、药

2、品中的慎用、忌用、和禁用的区别十六.家庭储备药物应该注意什么药品：是指获得国家药品食品监督管理批准或同意进口的。具有预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能，并规定有适应症或功能主治、用法和用量的物质。药品种类：有化学合成药（西药）、中成药、中药饮片、化学原料药、诊断试剂、疫苗等。一、什么是药品二、什么是处方药与非处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品.是不要执业医师处方，在药师指导下患者可自行判断、购买和使用的药品。在国外又称之为“可在柜台上买到的药物”（OverT

3、heCounter),简称OTC。1、处方药：2、非处方药：三.如何识别非处方药非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识（OTC）。甲类处方药标识为红色，乙类处方药标识为绿色实施药品分类管理的原因之一是方便广大群众，一些小伤小病可以就近购药，及时用药，免去请假、误工费时、费钱、费力之苦，为了使公众更为方便、又将非处方药中安全性更高的一些药品划为乙类，此类可在药店出售，还可以在超市、宾馆、百货商店销售。甲类的OTC标识是（红色），乙类为（绿色）四、为什么非处方药要分甲类和乙类1、不需要医生处方，不在

4、医生指导监督下使用。2、适应症是患者能自我判断的病症，药品疗效确切，使用方便安全，起效快速。3、一般能起到减轻病人不适之感，能减轻小疾病起初症状或防止其恶化，也能减轻已确诊的症状或延缓症情的发展。4、不含有毒或成瘾成分，不易在体内蓄积，不致产生耐药性，不良反应发生率低。5、在一般条件下储存，质量稳定。6、不同使用对象的非处方药品规格不同，说明文字通俗易懂，可在标签、说明书的指导下正确使用。五、非处方药（OTC）的特点如下六、什么是假药？什么情况下按假药论处？药品管理法规定，有下列情形之一的，为假药：（1

5、）药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的；（2）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的；有下列情形之一的药品，按假药论处：（1）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（2）依照本法必须批准而未经批准生产进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；什么是劣药？什么情况下按劣药论处《药品管理法》规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的，为劣药。例如：药品含量不足的，含量超过规定限度的药品。《中华人民共和国药品管理法》第四十九条规定“禁止生产（包括配制）、销售劣药”，并规定有下列情形之一的，

6、即为劣药或按劣药论处：①药品成分的含量不符合国家药品标准的；    ②未标明有效期或者更改有效期的；    ③不注明或者更改生产批号的；    ④超过有效期的；    ⑤直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；    ⑥擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的    ⑦其他不符合药品标准规定的。七、什么是药品的通用名与商品名通用名：是中国药典或国家药品标准规定的名称，是同一种成分或相同配方组成的药品在中国境内的通用名称，具有强制性和约束性。因此，凡上市流通的药品必须标注其通用名

7、称。商品名：则是药品制造商根据自己的经营理念，为创造企业的品牌而精心设计的，是为了占有更广阔的市场，从而获取更大的发展空间和利益。由于在设计、培植、拓展品牌的过程中，需要大量资金的投入，因而，品牌药品的价格一般比同类没有进行品牌包装的药品要高，有些甚至要高许多。如：感康（复方氨酚烷胺片），严迪（罗红霉素分散片）。八、什么是药品的生产批准文号药品生产批准文号：是国家食品药品监督管理局（SFDA）授予药品生产企业（公司）生产、销售药品的法律文件的序号，是药品进入市场流通和使用必不可少的标志。鉴于历史的原因，1

8、985年7月1日以前，药品审批由各省、自治区、直辖市组织审评，并授予地方药品批准文号和地方质量标准。自国家卫生部（85）卫药字第43号文件下达《新药审批办法》后，改为国家卫生部审评和卫药准字文号。自2001年4月起，由国家食品药品监督管理局统一换发药品生产批准文号和标准。药品批准文号的阅读方法如下：药品的批准文号格式：国药准字+1位字母+8位数字，试生产药品批准文号格式：国药试字+1位字母+8位数字。化学药品使用字母“H”、