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电话销售技巧试卷满分.docx

电话销售技巧试卷满分.docx

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1、.'A.真正的客户B.近期内有合作希望的客户C.近期内没有合作希望的潜在客户D.关键客户44.如果出现下面哪种情况，一般客户不愿意交谈正确答案：DA.对客户的需求有一个完整的了解时B.赞美客户时C.关注客户时D.提了很多问题，客户感到有心理压力时45.下面关于客户的承诺说法错误的是正确答案：DA.签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺B.客户的承诺和自己的目标是相对应的C.双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺D.最好不要约客户来自己的公司参观;.

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