西湖之声新闻稿件 美的后续

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1、新闻后续美的﹑九阳"紫砂煲"杭州撤架无条件接受消费者退货西湖之声日前报道了这样一条消息：“美的”紫砂锅黑幕被曝光之后，相关产品却仍在杭州部分超市售卖。报道引起相关部门的高度关注。记者昨天（27号）调查发现，美的﹑九阳这两大品牌的紫砂锅产品已在杭州各大超市、商场全部撤架。无论消费者是否保留购物凭证，都可以全款退货。请听本台记者海风报道：文件名：录音报道《100527退货》时间：2分20秒上午10点，记者来到世纪联华庆春店，在4楼小家电柜台看到，美的、九阳等紫砂锅产品已没了踪影，但苏泊尔等品牌的紫砂锅仍有销售：出录音：我们接到总部的撤柜通知后，美的，九阳全部撤架了。记者：那其他品牌的

2、呢？我们按照上级通知为准，没有撤柜通知，我们就正常销售现在退货怎么办理凡是在我们这里买的，有购物小票有发票，或者用购物卡买的，可以查到购买记录，都可以立刻退货。我们已受理了5.6个退货记者：美的出了问题，对其他品牌的类似产品销量有影响吗？影响嘛，肯定有的。很多顾客本来打算买紫砂的，现在可能就买搪瓷的了。以前，“美的”宣称，自己的“紫砂锅”是用纯正紫砂烧制而成、有益健康的，被曝光后，消费者才知道，紫砂锅是以普通陶土为原料，用化工颜料增色而成。“美的紫砂门”事件严重影响了消费者对商家的信任。中午12点，记者在苏宁电器庆春店，遇到正在办理退货的市民吴女士：我两个月前买的，这个紫砂煲当时

3、是作为赠品给我的，当时还特别高兴，心里特别信任。这两天看到新闻报道，真的紧张死了。现在商家的诚信度太低了，还有什么能值得相信呢？据了解，除美的﹑九阳之外，还有一些紫砂煲品牌正被国家质检局进行检测，结果将于近日公布。苏宁电器庆春店副经理王辉告诉记者，他们将相关商家的宣传一并撤柜了：我们不仅将所有紫砂锅商品撤柜，还有“美的”和“九阳”这两个品牌在我们店做的所有促销宣传单，全都撤下了，以避免对消费者产生误导。西湖之声提醒各位消费者：如果您购买了“美的”，“九阳”这两大品牌的紫砂锅产品，请尽快办理退货。有购物凭证，且没有超过保修期限的，消费者可以到购买地点办理退货。没有购物凭证或超过保修

4、期的，消费者可携带本人身份证复印件，到商家指定的退货点办理全额退货。美的公司在杭州设立了两个退货点，地点分别是：清江路173号，以及东新路480号。九阳在杭州市区的6个售后服务中心都可以办理全额退货，九阳24小时服务电话是：400—6186—999。西湖之声记者海风报道