经营管理重点.docx

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1、计算报童模型必考，盈亏平衡和决策树选考暂定18周周一考，先考质量管理，好好复习，三班不能有人挂！哪里没整齐全的群里讨论哦一二三五章重点选择填空1企业登记的类型（1）设立登记，（2）变更登记，（3）注销登记2产权包括所有权（最重要），占有权，使用权，收益权，处置权3组织结构的特性：正规化，复杂化，集权化4（简答）组织变革的含义？动因？阻力？组织变革是组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在组织结构，以适应客观发展的需要。动因（1）外部环境变化：科学技术的不断进步；社会竞争环境的变化；国

2、家法律法规修订（2）内部环境变化：劳动力素质的变化和提高；工作生活质量的变化；新的管理原理和方法大量涌现阻力（1）组织内个体对变革的阻力：工作和生活的习惯影响力；依赖性；经济原因；人们心理的变化（2）群体的阻力：群体规范和凝聚力；群体的认同；非正式组织等。（3）组织的阻力：组织文化的影响；对组织权利的影响和威胁；组织结构；资源的限制；组织之间的协议5企业经营战略的特点：全局性，长远性，竞争性，稳定性和灵敏性，可行性，风险性6企业经营战略管理过程：战略制订、战略执行、战略控制、战略修订经营战略的含义：

3、经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略，是企业家用来指挥竞争的经营艺术。7企业外部环境包括：自然物质环境，政治法律环境，社会文化环境，经济环境，技术环境8企业经营环境分析过程SWOT（简单了解）课本73页9（选择）亚当·斯密的分工理论，欧文的人事管理，巴贝奇的作业研究和报酬制度，泰勒科学管理之父，法约尔《工业管理与一般管理》，韦伯《社会组织与经济组织》10波士顿矩阵的横坐标是相对市场份额，纵坐标是市场增长率11管理的职能（填空七选三

4、）计划，组织，控制，协调，激励，领导，创新12经营决策程序（1）确定目标：明确、尽可能量化（2）拟订备选方案：可行、尽可能多（3）评价方案：“令人满意”；强调可执行性（4）选择方案。（5）实施、评估：把决策作为一个学习过程。13（选择）定性决策方法：波士顿矩阵法，SWOT分析法，头脑风暴，德尔菲，政策指导矩阵；确定型决策方法：量本利风险型决策方法：期望值决策法、决策树法、报童模型、效用分析法；非确定型决策的方法主要有乐观法、悲观法、后悔值法、折衷法、等概率法（eg.效用分析法是什么决策方法搞清类别）

5、简答（史媛小仙女整的呦）1、企业特征（1）盈利性：企业是从事商品生产经营活动的经济组织。（2）独立性：企业是实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展的经济组织。（3）法人性：企业是能够享有经济权利和承担经济义务的法人。2、现代企业制度的特征（1）产权清晰。企业设立必须要有明确的出资者，必须具备法定的资本金。出资者享有企业的产权，企业拥有企业法人资产权。（2）权责明确。指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。所有者、经营者、劳动者在企业中的地位和作用是不同的，因此他们的权利和责任

6、也是不同的。（3）政企分开。政企分开的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业管理职能与企业经营职能分开。（4）管理科学。从较宽的意义上说，它包括了企业组织合理化的含义；从较窄的意义上说，“管理科学”要求企业管理的各个方面科学化。3、组织结构的三个要素（特征）（1）复杂化：是指组织的分化程度。（2）正规化：是指组织依靠规则和程序来指导员工行为的程度。（3）集权化：是指组织的决策权在上层的集中程度。4、组织结构设计的原则（答六个即可，多了不加分）（1）目标导向原则（2）精干高效相统一（经济原则)（3）统

7、一指挥及权力制衡（4）管理幅度要适当（5）分工与协作（6）权责要明确（7）集权分权结合（8）稳定性与适应性相结合5：经营与管理的区别和联系（必考）区别：①管理是劳动社会化的产物；而经营则是商品经济的产物。　　②管理适用于一切组织；而经营则只适用于企业；③管理旨在提高作业效率；而经营则以提高经济效益为目标。④经营是对外的；管理是对内的。⑤经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。⑥经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。联系：①经营与管理相互渗透，相互依赖，相互促进，相互作用②经营是剑管理是柄③管理

8、始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。④管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。6：经营战略的特征（1）全局性（2）长远性（3）抗争性（4）纲领性（5）相对稳定性（6）风险性（7）可行性7：企业经营战略类型（1）按企业发展态势不同A、发展型战略特点：1）扩大生产规模，为现有产品开拓新的市场；2）通过产品创新和技术创新以增强自身竞争能力；3）通过联合或兼并实行纵向一体化或跨行业的多样化。企业发展型战略主要有一体化战略、联合战略、多样化战略和国际