2013年1月项目质量管理试题及答案与批注.docx

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1、2013年1月高等教育自学考试项目质量管理试题（课程代码05062）重要提示：1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、质量管理体系的见证文件是用来表明质量管理体系的运行情况和证实其____B__的文件。A、有用性B、有效性C、实践性D、规范性2、在普通的软件开

2、发项目中，___D__所承担的质量责任是对整个开发过程进行质量控制。A、测试人员B、编程人员C、项目经理D、产品保证人员3、是一个逐步进行、逐步展开、逐步深化的过程的是AA、项目质量策划B、项目质量管理项目质量管理：是指围绕项目质量所进行的指挥，协调，控制等活动是项目管理的重要内容之一)C、项目质量控制项目质量控制：是指通过认真规划，不断进行观测检查以及采取必要的纠正措施，来鉴定或维持预期的项目质量或工序质量水平的一种系统。D、项目质量保证质量保证：是确定质量标准，建立质量控制流程，以及对质量系统的

3、评估，它是质量系统内实施的有计划的系统活动，是质量管理的一个更高层次，是对质量和控制过程的质量控制。4、按照成本管理的要求、项目成本可分为预算成本、实际成本和CA、固定成本B、变动成本按照项目费用与工作量关系划分：有固定成本，变动成本。C、计划成本D、直接成本按照生产费用计入成本的方法分：直接成本与间接成本。5、质保管理负责质保部内本系统的___D__，是质保部的日常办事机构。A、现场检验和验收B、技术管理C、质量保证D、运行管理6、最佳质量成本指标图中最佳质量成本指标图中，故障成本占质量总成本的5

4、0%，预防成本占总额的10%；质量改进区域：故障成本占质量成本总额的70%。预防成本占总额的10%。质量过剩区域的特点是：故障成本低于质量成本的40%。鉴定成本高于50%。，质量成本最佳区域的基本特点是：故障成本约占质量成本总额的__B__,而预防成本则约占全部成本总额的10%。A、40%B、50%C、60%D、70%7、在质量保证工作中，一个有关管理基本问题是使__A___和取得的效果之间达到最佳平衡。A、质量保证费用B、质量计划费用C、质量规划费用D、质量控制费用8、项目质量持续改进所考虑的用户

5、是CA、发包方B、狭义的C、广义的D、承包方9、项目质量持续改进目标必须满足的原则是DA、考量质量的社会性B、目标要有普遍性C、目标主要靠主观判断D、要制订评价标准2013年1月项目质量管理试题及答案第10页共10页10、首创6σ管理法的是AA、美国摩托罗拉公司B、美国通用电气公司C、日本SONY公司D、日本TOSHIBA公司11、6σ从一种全面质量管理方法演变为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术的时期是BA、20世纪80年代末B、20世纪90年代中期C、20世纪90年代末D、21世纪初期1

6、2、项目目标具有多目标属性，目标之间是对立统一关系，这体现了项目质量特点的CA、质量的变异性B、评价方法的特殊性C、项目目标的特约性D、影响因素多项目质量的特点：1影响因素多（需经历一定的阶段和周期才能完成，不同阶段和时期影响的因素是有变化的。）；2项目目标的制约性（项目具有多目标性，而目标之间存在着对立统一的关系。）；3质量变异性（是指质量指标的不一致性。）；4评价方法的特殊性（对项目质量的评价不同于对一般产品质量评价，不同类型的项目评价方法也不同。）13、项目供应商与承包商之间的关系是BA、零和

7、博弈B、双赢C、囚徒困境D、没关系14、有系统地将总体分成若干部分，然后从每一部分抽取一个或若干个个体组成样本CA、非随机抽样非随机抽样：是进行人为的有意识的挑选取样，因人主观的因素，得到的数据会对控制对象做出错误的判断。B、单纯随机抽样单纯随机抽样：在总体中，直接抽取样本的方法就是单纯随机抽样。适用于对总体缺乏了解，个体差异小，小样本等。C、系统抽样D、分层抽样分层抽样：根据项目或工序等条件将项目分成若干层，从每层抽取一定的样本，以了解每层的状况。系统抽样：有系统的将总体分成若干部分，然后从每一部

8、分抽取一定的样本，这种叫系统抽样。15、被用于揭示一个项目问题的潜在原因的项目质量控制方法是C(因果分析也叫特性要因图，因形状，也叫树枝图或鱼刺图。寻找原因用头脑风暴和专家判断法。)A、控制图B、直方图C、因果分析法D、数值分析法质量控制发现异常的方法有：1直方图分析法（定期，每周，月等采集数据，绘制直方图，分析图形与标准界限的关系，以此来做判断）；2数值分析法（对定期采集的质量数据加以统计分析，根据分析结果判断是否有异常）；3控制图法也叫动态分析法。（分析质量随时间