系统集成项目管理工程师案例分析要点.doc

《系统集成项目管理工程师案例分析要点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、.各知识领域常见问题汇总：一、合同管理的常见问题：1.没有签订合同或缺少某些条款；2.合同条款约定不明（时间、地点、质量要求、费用等）；3.合同执行过程中没有留下相应的记录；4.项目变更中没有相应的进行合同变更。二、变更中常见的问题：1.没有按照变更要求处理变更过程；2.变更要求没有留下书面记录；3.是否接受或拒绝变更，不应由项目经理独自决定；4.项目变更后有没有相应的变更合同。三、项目管理计划的常见问题：1.计划的制定不应由一人进行，应全员参与；2.项目计划制定考虑不，缺少对某些风险的考虑和应对策略；3.计划没有得到评审和批准便执行；4.项目情况发生变化后没有相应

2、的变更计划；5.计划的变更没有按照变更流程的要求进行（详见变更中常见的问题）。四、围管理中常见问题：1.没有制定围管理计划或计划安排不合理；2.围定义不充分（或没有做好需求分析、调研等工作）3.缺少围确认环节（或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审）；4.围控制存在问题（详见变更中的常见问题）。五、进度管理中的常见问题：1.没有制定进度计划或计划考虑不（主要是没有预留应急时间储备或储备不足）；2.活动资源估算（或历时估算）不准确；3.项目存在延期趋势时没有及时更新进度计划并与XX沟通；4.压缩进度的式不合理（赶工、快速跟进）；5.项目发生事实上的延期后没有按照变更

3、流程的要求处理工程延期（详见变更中的常见问题）六、质量管理中的常见问题：1.没有制定质量管理计划；2.质量职责分配不合理，主要是没有QA，或QA不独立于项目组，或QA没有全程参与项目；3.质量控制缺少必要的环节（评审、测试）4.质量控制法不合理，效果不佳（评审、测试）5.没有按照变更流程的要求处理质量标准（验收标准）的变更（详见变更中的常见问题）七、人力资源管理（或团队组建、建设和管理）中的常见问题：1.组建团队存在问题（选人、挑人存在问题）2.建设团队存在问题（或没有采取有效的团队建设措施）3.没有对人员实行绩绞考评或相应的激励机制。4.团队管理存在问题，主要是没

4、有及时发现冲突并分析原因，采取有效的冲突管理措施。八、共性问题：1.没有做好XX和XX的沟通；2.XX的经验不足（非常重要）需要背诵：1.每个项目的关键干系人包括：（1）项目经理：负责管理项目的人。（2）执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位。（3）项目团队成员：执行项目工作的群体。（4）项目发起人；（5）职能经理；（6）影响者；（7）项目管理办公室（PMO）2、PMO的一些关键特征：（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。（2）明确和制定项目管理办法、最佳实践和标准。（3）负责制订项目针、流程、模版和其他共享资料。（4）为所有项目进行集中的配置管理。（

5、5）对所有项目的集中的共同队伍和独特风险存储库加以管理。（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。（7）项目之间的沟通管理协调中心。（8）对项目经理进行指导的平台。（9）通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。（10）在项目经理和任部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。3、对项目经理的一般要求（1）足够的知识；（2）丰富的项目管理经验；（3）良好的协调和沟通能力；（4）良好的职业道德；（5）一定的领导和管理能力。怎样当好一个优秀的项目经理：（1）真理理解项目经理的角色；（2）领导并管理项目团队；（3）依据项目

6、进展的阶段，组织制定详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。（4）真正理解“一把手工程”；（5）注重客户和用户参与。4、事业环境因素或者企业环境因素（1）实施单位的企业文化和组织结构；（2）标准或行业标准；（3）现有的设施和固定资产等；（4）实施音准现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导针、员工绩效评估和培训记录等；（5）当时的市场状况；（6）项目干系人对风险的承受能力；（7）行业数据库；（8）项目管理信息系统（可能是工具，也可能是软件，总之能帮助人们管理项目）。5、组织过程资产

7、包含项目实施组织的企业计划、政策针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训，组织过程资产可分为组织中指导工作的过程和程序（如组织的标准过程、标准指导针、建议评估标准等），以及组织的全部知识（如项目档案、经验学习系统等）两类。6、可行性研究容一般应包括以下容：（1）投资必要性；（2）技术的可行性；（3）财务可行性；（4）组织可行性；（5）经济可行性；（6）社会可行性；（7）风险因素及对策；7、机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是抽资前期的四个阶段。其中前三个可以合并，但是详细可行性研究是不可或缺的。专业资料.8、可行性研究的步骤：（1