网络舆论传播中的公众心理与媒体引导策略.pdf

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1、前沿网络舆论传播中的公众心理与媒体引导策略王瑞(作者单位：山西传媒学院)摘要：在转型期中国社会，公众通过网络表达民意、参与社会生活，网络舆论逐渐成为社会舆论中最重要的组成部分，对政治、经济、文化等社会生活各个方面的影响日益凸显。本文在分析网络舆论传播特征的基础上，深入剖析了网络舆论传播中的公众心理，并提出了改善舆论引导效果的相关媒体策略，如恪守媒体品格、把握舆论引导的“时”与“度”等。关键词：网络舆论；公众心理；媒体引导随着互联网技术的飞速发展和我国不可比拟的自由平台，形成了一个更为1．4网络舆论场与其他舆论场的交社会转型的不断推进，当代中国的舆论广阔的舆论

2、空间。在这个“全球互联”织和渗透生态发生了巨大变化，网络舆论在社会的舆论空间里，公众热议各类社会话题、社会的发展、传播媒介的变化带来生活中的作用和影响力日渐凸显。据中肆意地表达自己的观点和意见，并聚合了舆论空间的扩张和细分，公众可以同国互联网络信息中心(CNNIC)2015年2成相对较为集中的一致看法，从而舆论时置身于不同的舆论场，分享、表达和月3日发布的第35次《中国互联网络发形成。随着互联网全面进入移动互联时交流意见。在网络热点舆情事件中，网展状况统计报告》显示，截至2014年12代，以微博、(微)视频、微信、客户络舆论场、传统媒体舆论场、现实社会月，我

3、国网民规模达6．49亿人，互联网端为代表的“三微一端”成为中国网络舆论场一起，互相交织和渗透，影响着普及率为47．9％，较2013年底提升2．1％；舆论新战场】。公众的思维方式和价值判断。手机网民规模达5．57亿人，较2013年底1_2网络舆论主体的分散化与集中化首先，网络舆论场与传统媒体舆论增加5672万人。数量庞大的网络用户、在网络舆论的传播中，网络用户是舆场是互相交叠的。传统媒体常常通过把日新月异的网络技术和复杂的网络舆情，论主体。自媒体在舆论表达中常作为网络网络舆论作为新闻信息源加以报道，而对作为“社会晾望者”的媒体进行舆情用户的首选，这种私人化色彩

4、浓重的媒体网络舆论场又会对传统媒体的报道内容监测、舆情预警和舆论引导等工作提出工具，使每个网络用户的意见表达更具个加以引用、转述和新一轮的讨论。在这了更高的挑战和要求。人特征，网络舆论主体的分散l生得以强化。过程中，舆论的影响和深度都得以增强。1网络舆论传播的特征但与此同时，网络舆论主体又是相对集中其次，网络舆论场和现实生活舆论舆论是公众对其关心的人物、事件、的，如在某些网络论坛和微博、微信等互场是互相渗透和交织的。有学者指出，现象、问题和观念的信念、态度和意见联网应用上，都出现了针对某一现象、话“网民在网上发表意见的人数，只占所的总和，具有一定的一致性、强

5、烈程度题、兴趣或观点的网络用户的聚集，经过有网民的2％。针对具体的意见对象，这和持续性，并对有关事态的发展产生影密切的网络交往和互动，他们迅速地形成2％的人中究竟有多少人发表意见了，无响[】】。网络舆论是网民对自己所关心的话了网络舆论主体群落，并具有趋于一致的法确认”】。针对社会话题和现象的网络题(包括公共事务、公众人物、价值观念、共同价值观和判断。舆论，常常通过与现实生活舆论场的不意识形态和历史评价等)，以网络为载体，1．3网络舆论议题的多元丰富断互动和渗透，才获得了更大的影响力。通过以网络论坛为主阵地的网络公共空转型期中国社会，利益诉求多样化，因此，在舆

6、论形成的过程中，基于人际间，公开表达的具有强烈冲击力和影响各类社会话题、现象层出不穷，这便提供传播的现实生活舆论场对公众思维方式力的意见[2]。从网络舆论的定义不难看出，了多元丰富的各类舆论议题。有研究表明，和价值判断的影响不容忽视。其依托载体、舆论主体、舆论议题等方网络舆论的热点议题主要集中在社会类议1．5复杂多变的网络舆论呈现面都呈现出与传统意义上的舆论所不同题、法制类议题、国际类议题、经济类议2015年5月3日，一段“成都男司的新特征。题、突发事件议题、娱乐类议题、体育类机逼停女司机后当街殴打”的视频在网络1．1网络舆论空间的开放性议题和科技类议题等八

7、大领域。其中，社上爆出后，群情激奋的网络舆论迅速将愤开放性是网络最根本的特性，也是会类议题的二级议题主要包括公权力行政怒的矛头指向了男司机。次日，当记录有互联网的核心精神。网络的开放性为人失范、衣食住行、政府和媒体的社会公信女司机危险驾驶行为的行车记录仪视频曝们提供了获取信息和新闻的高自由度渠力、社会公共道德、病态社会心理、弱势光后，网络舆论实现了倾斜，批评女司机道，并为数字化的自我表达提供了一个群体维权和环境问题等。的网络声音频现。随着更多如女司机多次14违章、不文明开车等细节被披露，网络舆网络媒体上发表攻击性、蛊惑性和侮辱媒体的舆论引导工作提出了新的挑战

8、。为论实现了全面逆转，批评女司机的网络声性言论、发动