行动管理实用手册1

《行动管理实用手册1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、行政管理实用手册行政管理中心2010-5-10目录一、基础行政制度1、晨夕会管理制度2、值日主任管理制度3、仪容仪表管理制度4、成功日志管理制度5、名片管理制度6、固定资产管理制度7、图书管理制度8、企业邮箱使用管理制度9、电脑网络管理制度10、信息平台使用管理制度二、基础行政岗位标准1、前台岗位标准2、行政专员岗位标准三、日常行政工作操作规范1、胸牌制作流程2、分/子公司物资申领办理流程3、行政成本控制及预结算管理4、机票管理方法5、分公司公章使用管理规定6、分公司文件传达管理方法7、分公司加减分体系8、企业邮箱操作手册9、FTP使用手册10、分公司图书软件操作指南

2、及注意事项11、日常办公基本电脑配置12、集团行政事务办理时间表（供分公司参考）13、行政专员服务圈（以集团行政专员为例，供分公司参考）四、分公司提交表单列表五、日常分公司行政工作常用表单列表六、分公司与集团工作对接联系表晨夕会管理制度（编号：AS/行-2010-ZD-1）一、目的为规范公司晨夕会流程，树立公司全体员工良好的精神风貌和工作作风，做到晨夕会的激励化、高效化、可执行化，特制定本制度。二、晨夕会参会纪律1、晨夕会要求公司全体人员参加，不得缺席及迟到。若特殊情况不能例行参加，须经部门领导批准，行政部报备。无故缺席者一次赞助50元，迟到一次赞助10元。2、晨夕会

3、过程中须将手机铃声调制震动或者静音。3、所有参会人员必须佩带胸牌。三、晨夕会主持安排1、值日主任的产生须经部门主管考核合格并签字确认后，于每月25号将下月的值日主任名单报至行政部，由行政部统筹安排。每月底行政部会将下一月的值日主任时间安排表在公告栏中公布。2、每日二次夕会结束后行政部对第二天的值日主任进行晨夕会流程的考核，不合格者取消其值日资格的，部门领导对此赞助100元/次。四、晨夕会值日主任工作要求1、值日主任必须严格按照晨夕会流程进行主持，不得随意增减内容。具体流程参见附件《晨夕会流程》。2、值日主任须负责当天值日事项，对出现的问题应及时提出并进行解决。（参见《

4、值日主任管理制度》）3、晨夕会时间必须控制在15分钟以内。（特殊情况除外）五、晨夕会值日主任评分1、值日主任评委团于夕会结束后进行当天值日主任的评分。由第二天值日主任统计分数后交至行政部备案。2、行政部每月将值日主任得分进行收集、汇总，并在下月初对值日主任评选结果进行公布和奖励安排。六、晨夕会赞助款收取值日主任负责晨夕会监督、检查及现场收取赞助款，并于当天15:00钱上交财务部并转行政部统一备案。具体内容参见附件《赞助条例》。七、晨夕会值日主任赞助管理办法1、晨夕会值日主任管理违反第三、四、五、六条者，在《值日主任评分表》中进行扣分。2、除特别注明外，情节严重者，处于

5、规定赞助金额2-5倍的赞助。八、附件附件一晨会流程8:20值日主持人确定音乐准备情况，确保音乐、设备准确无误8:30晨会音乐主持人：30秒内集合完毕！掌声响起来！列队主持人：以主持人排头为基准，向左右看齐，向前看，稍息，立正，列跨。8:31问好支持人：我们的作风是---伙伴们：认真、快、坚守承诺8:32开场支持人：今天是*年*月*日星期*，很荣幸由*部门的**主持一天的晨会。。。。。（1分钟气愤带动：内容为问候、激励的话语）8:33宣布前一天值日主任分数（要求表扬优秀之外指出失分原因）。8:34宣诵行动成功价值准则。8:35检查成功日志和仪容仪表。成功日志检查主持人：

6、请注视对面的伙伴，检查成功日志拜访是否正确；请按照统一口令，先翻开到**年*月*日，把日志交给对面的伙伴检查；请检查昨日工作完成情况有无填写，今日工作目标是否填写完整；每周一检查：周工作目标有无填写，心态曲线图是否进行勾画，上周工作目标完成情况有无总结；每周二检查：部门领导有无在上周工作目标处签字；每月第一个工作日检查：月日标有无填写；上月目标完成情况有无总结。检查完毕请交还日志。每年第一个工作日检查：年度目标有无填写支持人：有无当下需要立即成长的伙伴；询问成长伙伴原因，请直接领导承担80%的连带赞助。仪容仪表的检查主持人：请检查对面伙伴有无佩戴胸针，胸牌正面向外，胸

7、牌LOGO面向外。着装是否符合职场标准；对面伙伴是否面带微笑，是否拿出百分百的精神状态和士气；主持人：有无当下需要立即成长的伙伴；对当日晨会迟到者进行通报和赞助。请直接领导领导承担80%的赞助。如果你觉得对面伙伴做的足够优秀，能带给你能量。请给他一个热情的拥抱。8：37通报和指示支持人：各部门有无相关事宜通报主持人：各领导有无指示（介绍嘉宾环节）主持人：下面是隆重的嘉宾介绍环节（申明排名不分先后）：今天我们很荣幸的请到了**公司，**公司家人在哪里，挥挥手，我们用三遍掌声欢迎他们的到来。请**公司老总上台为我们做分享，鼓掌（分享一分钟）支持人：希望我