5、品质管理,外部与客户供货商的整合,并可视需要制作各式报告等。所以ERP顾名思义的就是将企业所有可用的资源厘清、整理之后,针对组织的需求加以整合,规划出一套最有效率的运用方法(SOP标准作业流程),作为支持组织运作的蓝图。而其中扮演关键性连结角色的就是信息科技(IT Information Technology)也就是因为信息科技的普及及进步,使得以往不易达成的境界,现在都有机会能够完成。利用一套整合的信息系统,将整个组织的作业流程贯穿起来,使企业内部的各种资源,都能籍由这样一套系统架设,将营运所需的
6、信息透明、实时化,最终在于达到企业资源运用的最佳化。三、ERP的起源自1970年起,MRP(Material Requirement Planning;物料需求规画)在美国生产与存货控制协会(American Production and Inventory Control Soc;APICS)的倡导之下,经过数十年演进,不仅将整个MRP的运作体系延伸至行销、财务、人力资源等,进而发展成MRPII (Manufacturing Resource Planning;制造资源规划),同时亦成为美国及国内
7、制造业竞相采用之生产管制制度。而信息科技(IT)在产业界营运管理之应用中,由早期之数据处理(DP)、管理信息系统(MIS),发展至物料需求规划系统(MRP Material Requirement Planning)、制造资源规划系统(MRP II, Manufacturing Resource Planning) ,更随着信息科技进步及使用层次之提升,企业资源规划系统(ERP, Enterprise Resource Planning)成为近来企业竞相设置之信息工具.ERP和MRPII两者同样与