物业管理与服务工作目标责任状.doc

《物业管理与服务工作目标责任状.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、本溪满族自治县物业管理与服务工作目标责任状为了进一步明确任务责任，促进物业管理与服务工作扎实有效地开展，按照《本溪满族自治县住宅小区物业管理整治实施方案》的要求，城建局与住宅小区业主委员会签订本责任状。一、H作任务1.组织业主大会制定，修改管理规约；对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反规约应当承担的责任等事项依法作出约定。2、组织业主大会制定，修改业主大会议事规则；对业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法，业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。3、组织业主大会制定、修改物业管理区域内物业共用部位和

2、共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。4、组织、监督管理规约的实施（其中物业费收缴率达70%以上）o5、组织业主大会选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人员。6、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。7、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，建立物业管理投诉处理制度，物业管理上访，投诉率处理率100%o8、每年召开一次业主大会，报告物业管理的实施情况。%1.考核办法考核工作由县物业管理综合整治领导小组办公室组织实施，采£日常考核与年终考核相结合，以日常考核为主。考核采

3、取听取情况汇报，现场检查验收相结合的方式进行。三、考核内容1.是否按照本责任状的工作任务层层落实工作责任，安排有专人负责。2、是否将责任状的内容纳入了年度工作计划，是否为保证责任状的完成投入了必要的人力、物力和财力。3、是否开展了日常的自检、并进行了工作总结。4、是否定期向县物业管理办公室通报落实责任状的进展情况,是否积极地配合各项工作。5、是否高质量地全面完成了本责任状中明确的各项工作任务。四、奖惩办法按照《本溪满族自治县住宅小区物业管理整治实施方案》的奖惩规定，年终根据2012年物业管理综合整治领导小组办公室评定结果,按照以奖代补方式兑现奖

4、金。县城建局领导（签字）:业主委员会（签字）:本溪满族自治县物业管理与服务工作目标责任状为了进一步明确任务责任，促进物业管理与服务工作扎实有效地开展，按照《本溪满族自治县住宅小区物业管理整治实施方案》的要求，城建局与物业服务企业签订本责任状。一、工作任务（—）、物业服务企业必须在资质许可范围内从事有关物业管理活动，其从事物业管理的人员应当取得职业资格证书，并及时向县物业行政主管部门办理登记备案。（二）、与业主委员会签订物业服务合同，对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权力义务、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。（三八认真履行

5、物业合同约定的管理内容与服务标准，足额缴纳物业服务合同履约保证金。、定期向县物业行政主管部门报送统计报表和其他相关统计资料。二、考核办法考核工作由县物业管理合整治领导小组办公室组织实施，采取日常考核与年终考核相结合，以日常考核为主。考核采取听取情况汇报,现场检查验收相结合的方式进行。三、考核内容K是否按照本责任状的工作任务层层落实工作责任，安排有专人负责。2、是否将责任状的内容纳入了年度工作计划，是否为保证责任状的完成投入了必要的人力、物力和财力。3、是否开展了日常的自检、并进行了工作总结。4、是否定期向县物业管理办公室通报落实责任状的进展情况

6、,是否积极地配合各项工作。5、是否高质量地全面完成了本责任状中明确的各项工作任务。四、奖惩办法按照《本溪满族自治县住宅小区物业管理整治实施方案》的奖惩规定，年终根据2012年物业管理综合整治领导小组办公室评定结果,按照以奖代补方式兑现奖金。县城建局领导（签字）:物业服务企业（签字）: