六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升.docx

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1、学习课程：六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升单选题1.对6σ理解不正确的是：回答：正确1.Aσ值越小则其标示的质量水平也越稳定2.B6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷3.C关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进4.Dσ是衡量公司竞争力的一个显明的标准2.对6σ理解错误的是：回答：正确1.Aσ代表的是标准偏差2.Bσ值越大则标示的质量水平越稳定3.Cσ是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值4.D6σ管理思想的重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中3.如果一家公司可以做到5．5σ，则说明：回

2、答：正确1.A10万次只出低于200个错误2.B10万次只出低于100个错误3.C100万次只出低于200个错误4.D100万次只出低于600个错误4.对BPR理解错误的是：回答：正确1.ABPR指的是企业流程再造2.B实施BPR时，不考虑企业以前的状况3.CBPR实施的时间较长4.DBPR适用于未定型的年轻企业5.对比较年轻的、还没有固定形态的企业进行流程改造，适合采用哪种方法？回答：正确1.A6σ2.BBPR3.CERP4.DISO90006.对6σ中黑带的特征说法不正确的是：回答：正确1.A每100名员工中就要选一个黑带

3、2.B黑带人员必须是全职的3.C黑带必须有很强的执行能力4.D黑带人员通常领导或直接完成黑带项目7.对于6σ的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？回答：正确1.A100小时2.B160小时3.C200小时4.D60小时8.实行革新战略主要依赖的是：回答：正确1.A黑带大师2.B黑带3.C绿带4.D黑带和绿带9.对绿带项目理解错误的是：回答：正确1.A绿带项目一般由绿带人员来完成2.B绿带项目周期一般比较短3.C需要跨部门、多个小组来协同完成4.D收益比较小10.对数量管理和全面质量管理说法错误的是：回答：正确1.A

4、全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与。2.B数量管理以生产为导向3.C6σ是在全面质量管理发展的背景下产生的4.D数量管理重视对成本的考虑11.哪一个级别中，质量管理水平最低？回答：正确1.A保证2.B预防3.C检查4.D完美12.生产过程处于受控状态是属于质量管理的哪个级别？回答：正确1.A检查2.B保证3.C预防4.D完美13.在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？回答：正确1.A检查级别2.B保证级别3.C预防级别4.D完美级别14.哪一个不属于粗放管理的特征？回答：正确1.A企业缺乏长期

5、规划2.B管理浮于表面化3.C热忠于对具体管理方法的研究4.D在管理实践过程中经常出现形式主义15.对流程的改进理解错误的是：回答：正确1.A首先要定义企业的核心业务流程，并且要使之标准化2.B定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况3.C流程改进的最后一步是对流程进行质量控制4.D通过对流程的定义、测量后，便进入了流程的改进阶段