学习型工会组织创建发言材料.doc

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1、构建“三个三”学习型工会组织创建模型全力打造“服务型”工会设备检修中心工会根据集团公司工会《关于进一步深化学习型工会建设的意见》精神要求，设备检修中心工会结合自身工作实际，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁与纽带作用，以“瞄准大局，保障基层，提升服务”为工作方针，通过“搭建三个平台、着力三个围绕、创新三项工作”为载体，力求实现与职工的零距离，全力打造“为职工服务、为党政分忧、为企业发展助力”的服务型工会。 一、打造“服务型”学习型工会组织，着力构建工会服务体系检修中心由原先11个单位职工组建而成，如何稳定队伍，提升服务保障能力，保证一线设备的稳定顺行是

2、中心一直以来的工作重心。要保证设备、队伍的“双稳定”，使职工思想由“生产型”向“服务型”转变是摆在当前的一个亟待解决的问题，也成为了一直以来工作的重点。结合中心这项重点工作，工会提出了以“学习是基础，创新是动力，服务是目标”的整体创建思路，着力构建服务体系，强化各级工会组织服务企业、服务职工的意识，创造性地开展创建工作，有力地推动了中心的各项工作。（一）找准定位，实现“双向”服务。工会是企业与员工之间有效沟通的桥梁，在打造“服务型”工会组织过程中，我们的定位是“双向”服务，即服务企业、服务员工。积极行使民主权利，主动融入、积极参与中心10的经营管理中去，

3、一方面通过开展“改革已到位，我们怎么办”大讨论活动，使行政领导更全面地听到职工群众的声音，在制定计划方案时更好地反映职工的意见和要求；另一方面通过编写下发各类形势任务教育材料和大检修简报，改变职工思想观念，倡导服务理念，把企业管理目标和各项改革措施“润物细无声”的融入职工的思想中，并迅速变为职工的自觉行为。（二）独立自主，实现“双向”尊重。工会与企业行政是职能相异、地位平等的合作和对话关系。在设备检修中心一年多来的发展建设中，工会始终如一的与中心的总体目标和基本任务保持一致，实现“双向”尊重。即工会尊重和维护中心党政领导的中心地位和管理权威，党政领导也同

4、样尊重和支持工会依法独立自主开展工作。（三）立足本职，实现“双向”渗透。立足本职，将工作渗透到企业“中心”，即工会工作渗透到企业的经营管理、改革发展中去，服务和推动中心工作；同时渗透到员工“内心”，切实关注和帮助员工协调解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，通过“双向”渗透，实现“双赢”，促进企业和员工的协调发展。（四）促进和谐，实现“双向”利益。企业与职工既是“矛盾统一体”，更是“利益共同体”。一方面维护企业的总体利益和职工的个体利益；另一方面维护企业发展的长远利益和职工的眼前实际利益。紧密围绕“双向”利益最大化目标的实现，出谋划策，通过开展“强企

5、梦劳动美”主题实践活动、最美检修人微博、微电影、微信大赛等活动，极力营造企业和谐人人有责、和谐企业人人共享的局面。10为提升创建工作整体效能。中心工会专门制定下发了“创建工作”实施意见和考评体系，对目标任务、考核标准、奖惩办法进行了制度化的规范。每季度下发阶段推进实施意见，开展创建工作检查，一方面将检查考评结果作为年度创建先进评选的重要依据，另外，为提升创建工作整体效能，将每季度学习型工会组织创建工作开展情况纳入基层党支部季度分档考评管理，激发了基层党支部与工会组织的创建热情，形成了创建合力。通过开展《谁动了我的奶酪》读书教育活动，转变职工观念，树立主动

6、服务意识和市场化竞争意识，为中心的持续发展提供思想保障。二、搭建“三个平台”，探索切入点，积极拓宽服务渠道 一是构建服务用户平台。推行“三级”回访制度。一年来，中心工会、部区工会、班组工会小组三个层面坚持定期到生产厂回访，了解需求、听取意见建议，共同探讨改进设备管理、提高检修质量等方面的具体措施，持续改进检修服务工作。鼓励各班组实行“增值”服务，即：每个大的检修项目完成一个月以内都要到生产单位了解设备运行情况，对检修的设备再次进行检查和维护。中心成立以来，累计回访209次，协调解决问题422项。“三级”回访制度的有效落实，密切了中心和生产厂的关系，实现了

7、从被动接受向主动服务的快速转变。二是搭建信息沟通反馈平台。在保持原有的职工热线电话和职工快线的基础上，不断完善信息沟通机制和服务监管体系，畅通与生产厂，与职工的沟通渠道。坚持每月召开职工代表恳谈会，目前已协调解决职工提出的各类问题278项；推行工会干部联系点制度和“携手一线服务基层”10活动，今年以来，帮助各检修部协调解决问题78项。面向生产厂实行周工作评价制度，实行以来，共收到生产厂的意见建议46条，并按程序协调各相关科室和部区进行了反馈。通过借助手机微信软件，连接了全厂工会干部的手机沟通平台、拓宽了工作思路，面向全厂工会干部免费发送各类信息，建立突发

8、性群体纠纷等突发事件的手机预警机制，及时消除企业和职工队伍的不稳定因素。三是打造