电脑及外设维护协议.doc

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1、电脑及外设维护协议甲方：乙方：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经双方协商，决定订立本协议一、合作的内容1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为年，自年月日至年月日。2、甲方共有计算机70台给乙方维护，共需要维护费用12000元/年（大写：一万二千元）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方一次性付清维护费。二、上门服务项目描述1、电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，操作系统重装等各类故障。

2、2、电脑监控网络电话有线及音响维护。（电脑网络给留备用件其中不包括音响）3、系统软件安装、工具软件安装及维护。4、数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由甲方提供）三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1、维护费不包含更换硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，另外计费（价格不得高于市场价）1、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修内的，乙方免费送至厂家保修或更换，甲方提供电脑部件的保修书。四、服务响应时间：乙方24小时为甲方提供服务。电脑、监控出现问题，乙方应及时

3、给予解决；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决，否则乙方要承担相应的责任及损失。五、乙方要绝对保密任何有关甲方的资料，非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（

4、在有的情况下）在重大的改动（如重装操作系统）时，乙方需询问甲方有无重要的数据备份，甲方应主动配合。七、协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份，此协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：负责人（签字）：负责人（签字）：年月日