电费充值卡介绍.ppt

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1、电费充值卡介绍广西电网公司柳州供电局2008年8月介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项背景2008年5月，广西电网公司柳州供电局在南方电网公司所辖五省区中率先推出电费充值卡，正式向社会开放充值卡缴纳电费业务。只要手中拥有电费充值卡，您便可以实现随时随地、24小时缴纳电费。介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项使用简要介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项购买电费充值卡（一）、购买地点您可以在柳州供电局所属各营业厅购买电

2、费充值卡。（包括天山营业厅、八一营业厅、新风营业厅、河北营业厅）。购买电费充值卡（二）、电费充值卡的种类柳州供电局向社会发售的电费充值卡分为实物卡与电子卡两种。购买电费充值卡（二）、电费充值卡的种类1、实物卡实物卡采用PVC塑料材质，卡片分为两面，卡上印制卡号、卡密码、金额、使用方法、有效截止日期等，密码区域采用覆膜技术印制。柳州供电局首批发行的实物卡面值为50元。购买电费充值卡（二）、电费充值卡的种类2、电子卡电子卡为双层压杆纸材质，两层纸进行密封处理，卡密码印制在密码区，卡上印制卡号、卡密码、金额、使用方法、有效截止日期等。电子卡与实物卡不同，卡

3、上的卡号、密码、金额等有效数据均为现场打印，电子卡较实物卡拥有更为灵活的面值选择。柳州供电局目前发售的电子卡面值有20元、30元、50元、100元、200元和500元六种。介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项获取电费充值卡密码（一）、实物卡密码的获取刮开充值卡的背面涂层，即可看到充值卡的16位充值密码。获取电费充值卡密码（二）、电子卡密码的获取沿密码区的切线撕开密封面，获取16位充值密码。介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项使用电费充值卡充值电费充值卡的充值方

4、式分为两种（一）、电话语音充值（二）、短信充值使用电费充值卡充值（一）、电话语音充值电话语音菜单实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证1、充值：（1）拨打95598。（2）按数字“8”，进入充值卡语音界面。（3）按数字“1”，进入充值。（4）输入9位用电户号，并按#确认。（5）听取语音重新报读户号。（6）确认语音报读户号无误后，按数字键“1”确认（7）输入16位充值卡密码，并按#确认。（8）充值完成，语音提示是否充值成功。使用电费充值卡充值（一）、电话语音充值电话语音菜单实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证2、电费余额查询：（1）拨打9

5、5598。（2）按数字“8”，进入充值卡语音界面。（3）按数字“2”，进入充值后电费余额查询。（4）输入9位用电户号，并按#确认。（5）输入用电密码，并按#确认。（6）听取语音报余额。（7）查询完成。使用电费充值卡充值（一）、电话语音充值电话语音菜单实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证3、充值卡有效性验证：（1）拨打95598。（2）按数字“8”，进入充值卡语音界面。（3）按数字“3”，进入充值卡有效性验证。（4）输入充值卡序号，并按#确认。（5）听取语音。（6）验证完成。使用电费充值卡充值（二）、短信充值短信方式实现的三种功能：充值、余额查

6、询、卡有效性验证、帮助1、充值编辑短信内容0#充值密码#户号发送到短信特服号移动客户短信特服号：1065731955983联通客户短信特服号：10655995598使用电费充值卡充值（二）、短信充值短信方式实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证、帮助2、余额查询编辑短信内容1#户号发送到短信特服号移动客户短信特服号：1065731955983联通客户短信特服号：10655995598使用电费充值卡充值（二）、短信充值短信方式实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证、帮助3、卡有效性验证编辑短信内容2#卡序列号发送到短信特服号移动客户短信特服

7、号：1065731955983联通客户短信特服号：10655995598使用电费充值卡充值（二）、短信充值短信方式实现的三种功能：充值、余额查询、卡有效性验证、帮助4、帮助编辑短信内容BZ发送到短信特服号移动客户短信特服号：1065731955983联通客户短信特服号：10655995598介绍内容背景使用简要购买电费充值卡获取电费充值卡密码使用电费充值卡充值其它注意事项其它注意事项1、请在有效期内使用电费充值卡充值，逾期将被视为放弃卡上金额。2、电费充值卡不记名，不挂失，不兑现，非质量问题不退换。3、请您记住您的用电户号，使用时请您录入正确的用电户

8、号，以免发生误充错误。4、如有使用故障或其它疑问，请拨打供电服务热线95598。谢谢！