《电费回收》PPT课件

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1、电力营销业务培训教材（电费管理——回收）电费回收的内容及相关概念电费回收措施收费方式一收费业务处理四内容其他五三二1电费回收是电力营销的最后环节，是反映电力企业所生产的电力商品的价值及经营成果的货币表现，也是电力企业的一项重要经济指标。电费能否及时足额的回收，将导致电力企业流动资金的周转缓慢或停滞。一、电费回收的内容及相关概念2电费回收电力企业从销售电能到收回电费的全过程，表现在资金流动上，就是流动资金周转到最后阶段收回货币资金的过程。回收的电费既反映电力企业所生产的电力商品的价值及电力企业经营成果的货币表现，也是电力企业的一项重要经济指标。

2、电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻而影响安全发、供电的正常进行。不仅如此，电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息，最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失。因此电费回收率是营业电费管理部门的重要考核指标。其计算公式为：电费回收率=实收电费（元）/应收电费（元）×100%一、电费回收的内容及相关概念3术语和定义抄表例日----每月固定的抄表日期。电能表实抄率：实抄电能表户数与应抄电能表总户数之比的百分数。抄表差错率：差错户数与实抄电能表总户数之比的百分数。电费回收率：实收电费与应

3、收电费之比的百分数。电费回收率=考核期内累计实际回收的电费总额/考核期内累计应收电费总额×100%。电费总额：目录电费和国家规定的各项代收费用之和。月末应收电费余额：考核期内按财务口径在月末24点时的账面应收电费余额。一、电费回收的内容及相关概念4职责与权限所属供电公司分管领导负责批准供电公司营业抄核收分解指标。负责供电公司营业抄核收管理制度的审批。所属供电公司营销部贯彻执行集团公司营业抄核收管理制度。对本公司的抄核收管理工作进行指导、管理和考核。负责抄表例日的审核工作。负责本公司应、实收电费管理和电费账务管理。负责所辖客户的抄表、收费以及购

4、电量的抄表、核算管理。对本公司电费进行汇总、统计和分析，编制有关报表集团公司。负责本公司营业抄核收管理的指标分解、下达工作。一、电费回收的内容及相关概念5职责与权限所属供电公司供电部负责抄表例日的确定和报批工作。负责所辖客户的抄表、收费管理。负责与所辖客户签订电费结算相关协议。对欠费客户实施催交措施和预警管理。建立和完善所辖客户的电费档案资料。负责对本供电部电费进行汇总、统计和分析，编制有关报表上报市供电公司营销部。一、电费回收的内容及相关概念6收费管理实收管理财务管理一、电费回收的内容及相关概念《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》7异常处

5、理工作单电力销售情况明细表应收电费汇总表抄表差错率月报表抄表差错率月报表电费回收情况统计表电费回收应、实收电费凭证银行凭证银行对账单银行余额调节表一、电费回收的内容及相关概念报告与记录资料8电费回收的内容及相关概念电费回收措施收费方式收费业务处理四内容其他五三一二9电费回收——收费方式为了达到电费回收快速、方便、到账及时的目的，收费方式也在逐步向高科技的信息化发展。目前，供电企业向客户回收电费的方式主要有：柜台收费、现场走收、银行代收、银行托收、自助缴费、POS机交费、网上及手机（或座机）交费等。10电费回收——收费方式收费方式收费方式收费方

6、式电力机构金融机构非金融机构坐收银行代收非金融机构代收走收特约委托充值卡卡表购电银行代扣自助缴费终端负控购电银行自助缴费终端空中充值物电互抵电话银行自助终端卡表售电坏帐核销网上银行居民预存小额支付自助缴费终端暂停代扣手工托收银行卡表售电主动缴费11电费回收——收费方式常用收费方式介绍（1）、委托银行代收电费（2）、走收电费（3）、坐收电费（4）、银行托收电费(结算、划拨电费)（5）、储蓄付费(代扣)（6）、分次交纳电费（7）、客户自助交费12电费回收——工作流程及业务说明坐收核算员收费员电费账务人员发行电费收费，打印发票核对款项，打印收费清单

7、、合计票、交款清单，填写交款单解交银行核对解交银行13业务说明收费员收费后，每天下班前必须打印当天【交费明细】和【日已收合计票】，核对所收款项金额、支票张数与合计票是否相符。确认无误后将当天所收的现金、支票解交指定银行，打印【交款清单】一式两份，由银行收款员和营业厅收费员双方签字确认后，一份交银行，一份交电费结算中心。同时取得现金缴款回单（现金）、银行进账单（支票），并将电费存根装订成册。对于交款后再收的电费可在第二天交款，如果存在出纳岗位，收费员交款操作后将各种票据、款项和填制完毕的交款单交给出纳，由出纳清点确认无误后解交银行。坐收电费回收

8、——工作流程及业务说明14收费员当天所有的现金汇总制作一个解款清单解交银行。如果该收费员当天收到支票或者汇票，则每张支票或汇票制作一个解款清单。银行必须根据每个收费