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时间：2020-08-29
《迎奥运讲礼仪文明乘车树新风演讲稿.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、－1－距离，我们为了更好地为乘客服务，站台上还设有便民袋，里面装有针线、老花镜、北京交通图、报纸、杂志等物，主动照顾老、幼、病、残、孕乘客，帮助他们上下车，我们的热情服务赢得了乘客们的好评。通过与乘客一次次接触，渐渐许多乘客由陌生变成了朋友。一次一位女乘客对我们监督员说：“来到你们站台感觉特别温馨，有一种到家的感觉。有你们这样的服务一定会为北京奥运更添彩”。司售人员沟通和交流，由此奠定了彼此合作的基础。由于我们站台比较小，前车停车上人，后车就得等待进站有些乘客又着急了，怕车不进站，自己上不了车，我们就对他们说：“您别着
2、急，我们会指挥他们进站的，请您不要追车。”车来后，监督员们挥着小旗，示意车停在排队站口，司机们非常配合我们，使我们也得到了乘客的信任。为了减少等候的车辆排队，每当来车时我们便报出即将进站的车是哪一路：“804路来了，有乘坐的没有，没有就走了。”如果没有我们就指挥示意他们没人乘坐，他们就可以不进站直接走了。这样就减少了站上等候进站的车辆，司机们因为少停一次车，少起一次步，也十分满意，为了加快乘车的上车速度，在车即将进站时便会宣传351路就要进站了，请您提前准备好IC卡或零钱，顺序上车，这样也加快了乘客上车的速度。－2－－
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