迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿

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1、迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿各位领导、同志们：我是卢沟桥街道文明乘车监督员，我今天演讲的题目是：“迎奥运，讲礼仪，文明乘车树新风。”丰台北站，位于西四环丰体中心东门外，丰体中心是奥运的主要比赛场馆之一，站台上有九条公交线路通过，其中有四条为始发站，每天的客流量很大，尤其是在上下班高峰期，站台候车的乘客能达二、三十人排队候车，由此可见，丰台北站在西四环上的公交运输环节中举足轻重的作用。我们为了做好站台的文明乘车工作，为祖国、为奥运争光使大家都能感到首都北京是一个美丽而清洁的

2、城市，每天都会提前10分钟到岗清理站台，如烟头、废纸、痰渍、小广告等各种垃圾，保持了站台的清洁卫生，给广大乘客创造一个温馨的乘车环境。在工作中我们默默地倾注着自己的汗水和心血，由于人员流动较大，每天我们都会遇到无数次乘客问路的事儿，我们把乘客的困难当做自己的困难，有求必应，有问必答，我们及时熟悉了周边环境及倒乘线路，礼貌服务，耐心解答询问“请问，我想去长阳，最便捷怎么换乘车”，“请您乘坐310路，在杜家坎下车倒917路”，“多谢了”，“麻烦您，我想去十里河有没有公交月票可以使用的倒车方式”，“我

3、也不太清楚，我帮您查查地图吧”，“谢谢您了”，这一声声谢谢，拉近了我们和乘客的距离，我们为了更好地为乘客服务，站台上还设有便民袋，里面装有针线、老花镜、北京交通图、报纸、杂志等物，主动照顾老、幼、病、残、孕乘客，帮助他们上下车，我们的热情服务赢得了乘客们的好评。通过与乘客一次次接触，渐渐许多乘客由陌生变成了朋友。一次一位女乘客对我们监督员说：“来到你们站台感觉特别温馨，有一种到家的感觉。有你们这样的服务一定会为北京奥运更添彩”。我们还主动与公交车队建立了联系，经常与车队领导和司售人员沟通和交流，

4、由此奠定了彼此合作的基础。由于我们站台比较小，前车停车上人，后车就得等待进站有些乘客又着急了，怕车不进站，自己上不了车，我们就对他们说：“您别着急，我们会指挥他们进站的，请您不要追车。”车来后，监督员们挥着小旗，示意车停在排队站口，司机们非常配合我们，使我们也得到了乘客的信任。为了减少等候的车辆排队，每当来车时我们便报出即将进站的车是哪一路：“804路来了，有乘坐的没有，没有就走了。”如果没有我们就指挥示意他们没人乘坐，他们就可以不进站直接走了。这样就减少了站上等候进站的车辆，司机们因为少停一次

5、车，少起一次步，也十分满意，为了加快乘车的上车速度，在车即将进站时便会宣传351路就要进站了，请您提前准备好ic卡或零钱，顺序上车，这样也加快了乘客上车的速度。刚开始有很多人不愿排队，主要以年青人为多数，我们便耐心做他们的工作，请他们协助我们工作。每当我们见到他们走到站台便主动先打招呼：“您坐310路吧，请您在这儿排队侯车，谢谢您的合作。”当他们排队后再说声谢谢，久而久之他们便习惯了排队。司机每次上下完乘客后都会向我们摆手或点头微笑。广大乘客和司售人员投来赞许的目光，善意的点头和微笑使我们真正体

6、会到了收获时的那种喜悦和幸福。在享受喜悦和幸福的同时，我们也曾有过困惑，有过尴尬，也曾遭遇冷言冷语，我们也感到委屈和彷徨。但当我们想到文明乘车监督员的责任，想到我们的工作就是为奥运服务，为首都服务，我们言行举止都在为创建首都的精神文明建设起着示范作用。我们每个监督员都应该做一块铺路砖，为首都创建文明城市的道路多添一些平坦。我们还有什么苦不能吃，什么委屈不能忍受呢？正如一位老先生所说：“你们做的工作虽然很平凡，但意义却很大，做好这件事不仅仅是改变乘车秩序，更重要的是对提高全民的文明素质有着示范作用

7、。”各位领导，同志们：对卢沟桥街道文明乘车监督员分队的工作，市、区乘办的领导非常关心，尤其是丰台北站，区乘办和街道领导经常亲临站台，对我们提出了许多建设性意见和建议。对我们做好工作有着非常重要的意义，我在此表示感谢。做为文明乘车监督员，我们要爱岗敬业，让我们从现在起，从我做起为服务奥运、服务首都而不懈地努力吧。（二）方庄演讲稿：文明春光洒站台各位领导、嘉宾和站台文明使者同仁们：大家好！我是方庄地区文明乘车监督员王际祥。我讲演的题目是：文明春光洒站台方庄地区文明乘车监督员队伍组建于今年四月底，只有

8、半年多的时间，但在这半年多的时间里，辖区的11个站台发生了全新的变化。从前站台秩序混乱，小广告随处都是，垃圾遍地都有，乘客马路上追车。现在的站台在我们监督员规范的指挥下，公交车一辆辆有序进站，整齐的候车队伍有序上车，站台周围干净整齐，站台内有便民服务袋，有便民凳，地图、雨衣、报纸随时方便乘客使用，监督员满面12下一页迎奥运讲礼仪文明乘车演讲稿第2页春风扶老携幼，个个站台文明、有序而温馨。6个多月我们收到了20封表扬信。一些表扬信不约而同地写道：监督员服务态度好，站台环境好，自从排队乘车后回家早了