要成为劲量hr经理_你要爬向第四级阶梯.docx

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1、要成为劲量ＨＲ经理，你要爬向第四级阶梯第一级：让自己先高尚起来这是任何一个部门和任何一位员工都应该具有的心态！在一个组织中需要不断培植互为服务的意识和概念，才可能形成团队与协作精神，否则，各自为政的壁垒必将导致组织沟通效率的十分低下。就这一点而言，人力资源部门必须成为全公司的表率，也只有立足于这一点，切实为其他部门和所有员工做好必要的服务工作才可能言及所谓“重视”。如果我们不能履行“提供高效、优质和富有诚意的”服务职能，却去片面强调自身的“高尚”或抱怨老板不制造让自己“高尚起来”的条件，那么，这无异于春不播种夏不耕耘却咒骂秋无收成冬无衣食的懒汉。中山××公司一位工程部经理向我陈述他与人事部经理

2、的关系时说：那天我接到通知来面试，１１３０左右到公司，人事部小姐说下午再来，因为快下班了。下午我在招聘室里从１００等到３００多，才见到那位小姐拿着一张表格来叫我填写，同时将我的有关证件送给人事部经理验查。半个小时后她将证件还给我，说是没有问题，不过总经理正在会见客人，要我等一等。一直等到快５００了，我趁那位小姐进来招聘室的时机问她总经理是否已经回来，她说已经同客人出去了，这么晚了，要不明天再来。后来当工程部需要招聘的时候，我总是亲自去人才市场，当场决定录用与否，然后要他们直接来公司报到。我知道这样做仿佛不对，但事实上人事部面试时审问般的态度和入职时马拉松式的手续也的确令1/7人却步，曾有几位我

3、看好的聘者就是因才不来上班的。现在人事部我很有意，是理不懂程序而我特，由人事部一招聘⋯⋯事后我那位人事理：一招聘并没有，是你必制定招聘程序和表出你具有一招聘的能力，如果的服都未做好或做不好，需要的更多的是人力源部和作个部的最高管理者。人力源理面如此的事情有：第一，工提供良好的行政与后勤服，如食宿安排、件理、安全保障医生、文体、通达、工互助等等。第二，真履行各人事管理的基本能，如工档案管理、出勤、人事手、保理、薪算等等。第三，切入人力源管理与开的基工作，如系人才供商、筹招聘事宜、安排面、理入手、登人分配、提供培施等等。⋯⋯所以，人力源部理如果不能好好地自己定位，人力源部只是其他部号施令的，而不去

4、踏地履行些或不屑从事些工作，那将是好高的想法。是第一“服”的梯。第二：2/7因为我们为其他部门和员工提供了良好的服务，令到其可以专心于他的具体业务，因而也就体现了我们存在的起码价值。但我们的价值当然远远不止于此，而应进入另一个较高的层面——协调。在我的咨询业务中有这样一个案例：因为组织架构的调整，原营销部分为销售部和市场部，原营销部长担任销售部长，市场部长另聘。已经明确了两个部门的职责范围，人事任命书亦下，但一个多月来，两位部长并未进行任何的工作移交。我就问人力资源部经理为什么不主动去找他们并询问未能及时进行工作移交的原因，并且帮助双方克服客观存在的困难。这位人事经理疑惑道：这难道是我的工作么

5、？我说，你的《职务说明书》上不是有一条“协调各部门工作关系”吗？就算没有写明，如果你这么做了，不也赢得了两个部门的特别尊重么？又有谁会认为不该是你做的呢？相反，如果你对此类事情向来持抱“事不关已”的想法，那么，人力资源经理也就会被自总经理到一般员工“高高挂起”的。人力资源经理面对诸如此类的事情还有：第一，规划各部门的组织架构、岗位架构和职能架构，通过制定《部门职责明细表》、《职务说明书》和《职务权限表》等来规避可能出现的因职责不明或授权不当而导致的上下级之间、部门与部门之间、岗位与岗位之间的磨擦和内耗。第二，建立并疏通良好的组织沟通渠道，以协调组织与成员之间、劳资双方之间的关系。如员工职业规划

6、、自我申告（诉）制度、总经理信箱、全员参与改善活动等等。3/7第三，尽可能多地参与其他系或部的会与活，使自己入公司的角色，并借此加自身其他部的正面影响。如全面量管理活、全活、全面降低成本活、小改善活、生会、工福利管理委会、策略“暴会”等等。⋯⋯因而，人力源理极主融入整个的管理体系中，即使在没有明确授或尽量不需要运用力的情形下，多其他部以正面影响，从而提升自身在中的价和地位。第三：控制客上，人力源部与部等能部一在企中是一个“行政机构”，行政机构明的特征就是服能与管理能同存一体。在体服心方面，我遵循“第一”的原，而管理却永是以“力”作后盾的，尤其是在管理程中必采用“控制”一手段。当然，就要求人力源

7、理除必具客、公正的心以外，另一必要条件就是他具有的素养。很想像，一个知和能力不的人力源理能很好地控制企中偏离目的行。有一次，一位人力源理我他的老在新工定工是十分随意的，同一次位不同的人工往往相差３～５倍，以致令我很不好操作。我他理什么要做呢？他，因我老心目中没有一个明确的薪酬等和薪金的界限。我，4/7我可不可以他提供一个等和界限呢？怎么提供？我，如果你能一套科学的薪酬体系并得到他可的，也他就不会那