员工培训：踩准步点舞翩跹.docx

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1、员工培训：踩准步点舞翩跹工培，企之大事，如何才能避免培成“无解”的方程？我可以找出一百条理由明工施培的重要性，但是没有意的!因大多数企都已到了，而且不少企已把位培看作企常性的工作。种象的形成无是自自愿的，是被逼无奈的，于企而言都只意味着一件事：好事!并且，我也很容易地看到：相当一些搞工培的企愿意把企的提高成与工的培有关，“与企理念的入，与企文化的培养建立”分不开。由此可，工培是具有极的意的!但怎好工培？怎使工培是“有解”的而不是“无解”的，是本文想探的。一、“无解”的工培工培是企提高力的出水平而行的工素的投入程。一程企而言无疑是有成本的，

2、甚至是高成本的。它包括企聘家的用、用、成本等。所有些用都期望日后的，一般来，是不成的。因此，培的企会慷慨激昂地：“未来的争是企合素的争⋯⋯我要以一当五，以一当十!”——于部分投入的每个企都是能承担的(目前，投入的社会平均水平低)，即使是事前的估不足。因此，从象上看，企行工培的前提条件都具，通培达到期的目的是理成章的。但“荒”的地方是：不少企的培果是“无解”——即培没有事后的工作生作用，或作用甚微!是什么呢?理的分析可能有几个原因：1．培没有搞好，走了形式；2．培内容不切，比如工森学，工消化不了；3．工流性大，培好就走了⋯⋯很可能有其它若干

3、种理由，但种桃而不桃子不可能是企的初衷。企的根本任是通各种努力收又多又大的“易印保淼囊螅彩巧岬囊蟆Ｒ耍鞫薰墓ぷ髟笠凳苣サ?所以，我可以肯定地：是由于培本身的致“无解”但不是培一开始就了！二、怎使工培“有解”工培是企代工作的—必要成，它可以被看作是企运作系的一部分。所以，和管理好工培需要从—开始就与企的展目或子目系在一起，从而使工培的投入是集化的、是高效的。另一方面，工培又是自成体系的，在、内容等方面是相独立的，因此，工培要做研究、看待。一定程度上，特是定位于“合素提高”的培，要游离于企的日常工作，以期取得最佳效果。以培推例，我列一个方程式

4、：1/21．明确宗旨和目标。即培训的大政方针是什么，期望值是什么。可以是全面的培训，也可以是分解式的、技术性的培训，所期望达成的目标也有大有小，正如同做股票的人有长短线的取舍，这一点是至关重要的!当前，无庸回避地说，企业界以期望吹糠见米的培训为多，这不是不可以，也不完全是企业风险承受力低，而是有着企业经营上的考虑。但科学的思想和无情的实践也同时证明：以速成的方式将推销员培养成“大师”是几无可能的!如果有这样的先例，那既使不是天赋的原因，也必定是机遇的帮助。因此，企业目标的设定必须是合理的。假若是初次引入培训，这一目标还应该是略显保守的。这

5、样做的好处在于：组织者可以用较清醒的头脑在事后评价员工培训所产生的效用！2．确立培训方式。培训方式可以有若干种，常用的一般是课堂式培训——这一方式无论从便于组织、节约开支方面，还是从知识灌输、双向沟通等方面都有着显而易见的益处。只是问题有：a．请谁来讲授；b．讲授效果怎样评价；c．讲授内容谁来定。如“谈判技巧”的内容是以商业心理学为主还是以实战分析为主?是高屋建瓴式的，还是解剖麻雀式的?——在这些问题上一定要采取程序化的操作，即先解决什么、再解决什么、最后解决什么，操作以效用最大为原则！同时，必须看到：受聘于企业的员工未必在思想上重视这样

6、的培训，甚至会认为企业所安排的“说教”未必比在中学或大学里上课更有效。他们宁愿更多地相信书摊上所摆的各类指导操作的书！因此，确定请什么样的专家，请哪位专家是关键性的!除此之外，要与专家进行仔细的交流，如同生意洽谈中的多次磨合一样。如果企业自己有这样的专家自然是理想的，但多数时候还是应该请既有实战心得又有理论研究的“多栖式”人物。他们就在人群里。3．预算。不做预算的培训一定是失败的培训!懂得经营的企业领导都必须懂得投入的重要性。这不仅表现在间接的投入上(如工作时间被压缩)，更表现在与员工培训直接相关的经费投入——组织费用、专家费用、信息资料

7、费用等等。如果采取封闭式的培训，还会发生食宿费用、旅差费用等。为保证培训工作的圆满完成，需要提前做好准确的预算。不做预算、或预算规模与培训工作有着巨大缺口时，其它方面的努力都很难取代“钱”的分内工作。依笔者所见，一些企业的培训工作没有搞好和一些企业的培训搞不好，与这些企业忽视投入是有极大关系的!不能设想，这些企业在正常的业务往来中也抱着“不花钱也办事”的思想，那注定是没有出路的!存在这样一些事实的原因在于：一些企业还没有把员工培训纳入到企业的经营工作中；一些虽已开展培训，但培训工作并未产生多少实质效果的企业，则是在自欺欺人!虽然，市场中不

8、乏有到别人的树上摘桃子的现象，但企业与企业的差异决定了，培训是一个带有“特殊性”的工程。4．培训工作的事中组织。培训的事前组织工作是十分重要的，事中组织也同等重要!将培训的内容传授给员工是容易