西游记与团队管理课件.ppt

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1、华夏银行信用卡中心杭州营销中心－2011年团队主管培训教材陈善勇2011年7月-2--2-日进件量=20件/天每月工作时间21天月进件量=20*21=420件过件率=70%；动户率50%月核卡量=420*70%=294户；动户数量=147户月点数=294*0.9=265点；动户奖金=147*85元=12495元；核卡奖金收入=265*95=25175元资深客户经理月总收入=12495+25175+2800=40470元日收入=40470元/21天=1927元/天每小时收入=1927元/8小时=240元/小时所以请

2、大家珍惜自己的时间！！！！课程结构-3--3-课程结构西游记与团队管理-4--4-西游记所要表达的思想矢志不渝取得真经的故事？历尽磨难终成正果的传说？西游记与团队管理其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！-5-二大主角唐僧（完美型）孙悟空（力量型）西游记与团队管理三大配角猪八戒（活泼）沙和尚（和平）白龙马（和平）-6-唐僧西游记与团队管理以德服人以善待物以诚达标以志励人总而言之一句话以身作则-7-唐僧西游记与团队管理目标明确意志坚定行为规范工作高标准重要的是：以身作则关键：掌握了

3、团队任务的核心价值！-8-唐僧西游记与团队管理为什么要从东土大唐去西天取经？为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经！不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！愿景使命-9-光靠唐僧一个人能否取得真经？不能，必须有团队！西游记与团队管理孙悟空良好个人技能鲜明的个性团队影响力中心-10-思考：西游记与团队管理你的团队中谁是孙悟空？-11-孙悟空西游记与团队管理孙悟空为什么要拜唐僧为师？脱困之恩！正确认识取经的意义成就自身正果-12-唐僧是怎样帮助孙悟空的？西游记与团队管理仅仅是揭去一符咒而已！孙悟空对于压在身上的石头

4、有能力自己解脱，但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？-13-贴在石头上的符咒是什么呢？是思想！西游记与团队管理只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！-14-是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松？西游记与团队管理所以，改变你的组员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他的符—思想！-15-唐僧如何控制孙悟空呢？西游记与团队管理为什么要用

5、紧箍咒？什么情况下用？怎么用？紧箍咒！-16-我们在团队管理中有没有紧箍咒？西游记与团队管理有没有必要用？什么时候用？怎么用？-17-除了紧箍咒外，唐僧还有什么？西游记与团队管理以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！如来、观音姐姐—上级领导团队其他成员—猪八戒、沙僧、白龙马-18-在去西天取经的路上，沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？西游记与团队管理金箍棒、七十二变！--技能、工具-19-孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？西游记与团队管理你的业务员知道

6、并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？认识取经的意义！为了修成正果！-20-猪八戒西游记与团队管理增加团队活力，赢得主管欢心既嫉妒高手，又害怕离开高手无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心-21-猪八戒的影响西游记与团队管理少了猪八戒，团队也会变得枯燥乏味和令人厌倦！思考：你的团队有没有猪八戒？你如何对待的？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？-22-猪八戒的影响西游记与团队管理猪八戒多次负面影响，造成坏后果，怎么办？杀人不是目的！你的团

7、队有没有猪八戒？你如何对待？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？-23-你如何评价小白龙与沙悟净？西游记与团队管理团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！-24-唐僧四大徒弟的作用？西游记与团队管理-25-四大徒弟西游记与团队管理孙悟空：猪八戒：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行关键时刻能够助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用-26-四大徒弟西游记与团队管理沙和尚：白龙：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，

8、绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。脚夫：能解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。-27-救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？西游记与团队管理唐僧在取经路上有没有得到帮助？来自哪里的帮助？（玉帝—外界的帮助）他有没有言听计从？——要学会借力使力不吃力-28-西游记与团队管理总结归纳：1、目标明确2、利益一致3、规则清楚4、制度明确5、结构合理