人力资源四级基础知识复习提纲.pdf

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1、精品基础知识部分复习提纲说明：基础知识在试卷中占30分，都以选择题形式出现，其中，单选18分，多选12分，共30题。原则上每个知识点都要看，下面列出的是相对重要的知识点，其具体内容参照上课内容:1．劳动经济学的研究对象2．劳动资源稀缺性的表现3．劳动经济学的主要任务4．研究方法5．劳动力供给与供给弹性6．劳动力需求与需求弹性7．边际生产力递减规律8．劳动力市场的性质9．劳动力市场均衡的意义10．人口对劳动力供给的影响11．资本存量对劳动力需求的影响12．工资形式13．货币工资与实际工资14．计时工资与计件工资15．福利的支付方式16．就业与失业17．失业的类型

2、可编辑精品18．最低工资19．劳动法的基本内容20．劳动法律渊源21．劳动法的体系构成22．劳动法律关系的含义、特征、构成要素23．劳动法律事实24．企业战略的含义、特征25．外部环境的调研方法26．经营环境的微观分析27．经营环境的宏观分析28．企业资源构成、资源分析29．能力分析30．效率和效果31．SWOT分析32．企业总体战略类型33．横向发展战略34．纵向发展战略（前向、后向一体化）35．一般竞争战略的类型36．满意决策37．决策的方法（确定型、风险型、不确定型）38．计划的作用39．滚动计划可编辑精品40．PDCA41．目标管理42．营销的含义43

3、．影响消费者购买行为的因素44．市场的含义45．市场营销管理过程46．市场细分47．市场定位48．4PS49．产品生命周期50．掠取与渗透51．销售渠道的特性取决参数52．影响销售渠道选择的因素53．个体差异54．工作满意度55．组织承诺56．社会知觉及其效应分析57．组织公平理论58．期望理论59．强化学习60．工作团队有效性的构成要塞61．团队过程的主要范畴可编辑精品62．群体决策分析63．周哈里窗模型64．领导与管理的区别65．经理角色66．领导特质67．领导行为风格的确定68．费德勒的领导情境确定因素69．工作成熟度与心理成熟度70．路径目标理论71．

4、情商72．心理测量73．心理测验74．信度75．效度76．心理测验的三种测量选择77．人性的自然、心理属性78．人性的特征79．管理中的人性假设经济人社会人自我实现人复杂人可编辑精品80．人本管理81．人力资本的含义、特征82．人力资本投资的含义、特征83．私人收益与社会收益、私人成本与社会成本83．人力资源开发的含义84．人力资源开发的目标特性85．人的发展特征86．人力资源开发的理论体系87．人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发）88．人力资源的一般特点89．人力资源管理的含义90．现代人力资源管理的特征91．两种不同的人力资源管理哲学92．现代

5、人力资源管理的基本原理93．企业人力资源管理的职能94．人力资源管理的三大基石和两大技术可编辑