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时间:2020-08-12
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1、销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇销售后勤工作总结范文5篇 销售后勤工作总结1 2020年在不经意间已从身旁滑过,回首这1年,步步脚印!我于20__年_月份进入__公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为
2、这大家庭的1员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将2020年的工作总结以下。 1、后勤平常工作 作为公司的销售后勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部后勤是1个承上启下、沟通内外、调和左右、联系8方的重要关键。工作主要从以下几个方面展开; 1、平常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的转达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作,建立客户
3、信息档案(触及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反应出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反应出部门内部费用及每一个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类触及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建
4、档,销售相干宣扬资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 2、存在的缺点及计划 对__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能10分清晰的向客户解释,对1些大的问题不能快速拿出1个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通进程中,过分的依赖和相信客户,以致于引发1连串的不良反应。 本职的工作做得不好,指点力度不够,影响市场部的销售事迹。2020年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握1些技术上面的知识,尽可能做到应对自若,从容得体。不断增
5、强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。 3、部门组织上面的1些小建议 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立1支熟习业务,而相对稳定的销售团队。人材是企业最宝贵的资源,1切销售事迹都起源于有1个好的销售人员,建立1支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立1个和谐,具有杀伤力的团队作为1项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立1套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于任其自然的状态。完善销售管理制度
6、的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到1个新的档次。 4、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每个月、每周、逐日。以每个月、每周、逐日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高
7、销售事迹。 我认为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质,公司的指点方针,团队的建设是分不开的。提高履行力的标准,建立1个良好的销售团队和有1个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 4、总结 1年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重斟酌,做到能独挡1面。我深信工作只要尽心努力去做,就1定能够做好。做了1年的销售后勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了很多的问题,也犯了很多毛病,事后才知道自己的社会经历缺少,或是处理方法不当,我决
8、心在今后的工作中要多提高自己的素质与疗养,多学习为人处世的哲学,才能够超出现在的自己,争取更大的进步! 销售后勤工作总结2 20__年我又有了新的开始新的挑战。20__年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做后勤。经过1年的办公室工作,已熟习了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已
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