大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究

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2、者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究秘大型活动青年志愿者社会化工作机制的研究上海外国语大学团委内容摘要近几年，我国志愿者工作机制不断成熟，志愿服务意识为大多数公民所接受，其行动的服务领域不断扩大，社会对志愿者需求也有增无减。但由于经验不足，我国志愿者工作仍面临很大困难，最为明显的就是社会招募志愿者在招募和使用过程中所产生的一系列问题。此次调研，我们

3、采取研究、分析、比较为主要方法，特别是调查翻译了很多国外志愿者工作机制的材料，对我国大型活动志愿服务工作现状作了较深入的研究。通过研究，我们发现，目前志愿者的社会化机制及立法缺失等方面的问题最为突出。关键词大型活动志愿者　社会化机制　管理　法律保障　激励机制一、研究的背景与概况志愿者工作在我国起步虽然只有几十年的历史，但是发展迅速，已涉及社会生活的方方面面。而且近年，随着我国不断开放，愈愈多的国际性会议、赛事在我国举办，对志愿者需求量更大。在上海举办的2004年中国F1大奖赛中，就有将近200名志愿者参与各项服务。每个人都有参与社

4、会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。但是我国志愿者服务尚处于起步阶段，无论是在人数还是在组织管理上，都与起步相对较早的发达国家存在着一定的差距。据预测，2008年北京奥运会需突破性的招募10万名志愿者，而2010年上海世博会志愿者工作于今年7月正式启动，预计需要培训多达40万名志愿者。志愿者将在以上这些大型活动中发挥举足轻重的作用，如何在人员招募、培训、管

5、理方面更上一层楼，将直接关系到这些活动最终的成功与否，更关系到我国的国际形象和地位。二、研究的内容与结论（一）志愿者选拔方式存在局限性1、人员广泛性不足对于大型活动说，服务对象和要求多样化是其一大特点。例如，北京2008奥运会确定的志愿者服务项目涵盖了礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、沟通联络、场馆运行支持、新闻运行支持、开闭幕式服务等职能领域。这就要求志愿者能力及构成的多样化，以满足不同领域的服务要求。目前我国的志愿者选拔的成员较为单一，在校大中学生是主力军，缺乏全民化社会化意识。虽然学生群体本身有着其天然的优势

6、，他们热心参与大型活动，相对素质较高，有充足的时间和精力接受培训和参加大型活动期间的志愿服务活动，但是大学生力量有局限性，一些专业性较强的岗位，比如会议翻译，场馆技术支持，医疗急救等等，大学生并非能够通过短期培训就能满足这些岗位的专业要求。因此需要一批专业人士充实志愿者队伍。那些专业人士比起大学生说拥有专业技能且具备相关社会经验，这是大学生所无法替代的。一些成功的志愿者工作组织者在这方面考虑得都比较周到。例如雅典奥运会的志愿者中，有许多年过半百、甚至六七十岁的雅典本地老人，对雅典的了解是他们的最大优势。他们的主要工作在检查证、交通

7、及引导等部门。中国代表团里就有3位0岁以上的司机，其中一位有40年以上的驾龄，并不懂英语，但对雅典的城市交通了如指掌。另外，在日本爱知世博会中也有不少退休的老人做志愿者，60～69岁的志愿者所占比例是23%，平均年龄为岁，他们对日本和爱知县风土人情和历史情况的了解远非一般大学生能比。由此可见，非大学生志愿者们也能凭借其自身的优势弥补大学生们的不足。造成志愿者构成单一的现状的一个很关键原因就是：在我国的成年人中有很大一部分认为“志愿者就是学生的事”，甚至不接受成年人的报名。目前，多数大型活动的志愿者招募信息多是通过学校组织下达，以张

8、贴校园公告，并安排专人进行面试的方式为主，很少通过大众媒体，以政府公告等形式将招募信息面向广大市民甚至外国友人。招募没有真正社会化，在职人员对志愿者不了解，也缺乏便捷的渠道报名参加并且进行志愿者活动。其实，志愿者的内涵是指在不为物质报酬的情况下，基