食堂满意度调查方案分析.doc

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1、萍乡三中食堂满意度调查一、情况概述1．调查目的及意义：在于了解我校学生对食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考，为同学们营造和谐的就餐环境。2．调查总体及样本：在校就读学生，样本采取在两大类中分层如分为初中和高中的在校生，再在其中进行随机抽取样本。抽样程序：在调查地点处随机抽取所需样本。总体：初中、高中在校学生样本：200名学生3．调查地点:教室及食堂4．参与人员：调查员：学生会调查团指导：刘宏杰林慧5．调查方法:（1）针对我们此

2、次调查的规模、范围和对象的种种因素要求，所以采取最方便最有效率的问卷调查法。样本按随机抽样的方法抽取。（2）组织学生会调查团成员走进食堂，了解食堂工作程序。二、步骤实施1．确定小组成员，召开小组会议，确定人员分工和调查项目。2．撰写调查问卷3．确定调查时间，地点，调查人员分工及注意事项。4．按程序安排实施调查。5．对完成的问卷进行统计分析，得出相关调查结论。6.完成调查报告总结，和相关PPT形式内容解说。三、人员分工：团委：负责指导学生开展调查后勤：负责安排学生了解食堂工作程学生会调查团：1、负责

3、制定问卷调查2、负责开展问卷调查3、负责数据分析整理4、负责撰写调查报告5、与后勤交流，展示调查结果四、注意事项1．调查人员的提前培训，注意言行和引导。2．保持问卷纸张的干净整洁，字体大小适宜。题目根据所调查项目进行设计，问题形式不限，但要求问题具有针对性，问题简单易懂不重复，完成后由指导老师审核。3.确定问卷的发放数量（200），受访人填写时注意正确引导，做到不少填，不乱填，保证问卷的质量。4.收回时注意保证问卷的数量，以便后期分析。