知名咨询公司培训教材课件.ppt

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1、核心价值观与行动纲领提炼培训教材战略研讨会的内容使命、愿景战略目标及策略公司级KPI结构/流程KPI&Metrics职位说明核心价值观管理原则能力模型招聘选拔培训开发绩效管理薪酬激励选育用留人力资源管理程序KPIs职责及衡量指标KCIs基于战略目标的硬要求基于核心价值观的软要求组织能力组织能力组织能力。。。价值创造价值评价价值分配共同的价值观是企业文化的核心共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则什么是价值观？人们对事物的重要性判断。人们关于基本价值的信念、信仰、理想系统；人们究竟“相信什么，想要什么

2、、坚持追求和实现什么”。如果用非常浅显的日常用语来说，价值实际上就是我们平常说的“好坏”意义；世界上凡是可以用“好坏”来加以叙述并含有取舍意味的对象，就是价值；凡是需要加以“好坏”判断的，就属于价值观问题。战略Strategy结构Structure系统System技能Skills风格Style员工Staff共同价值观Sharedvalues共同价值观是企业成功的核心一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量。——汤姆斯.彼得斯共同价值观是企业成功的核心（续）企业必须毫无保留地坚持的价值判断标

3、准，是企业全体员工的共同信念或信仰。核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行为及所产生的结果有着巨大的影响作用。1.核心价值观是是非善恶判断标准。2.核心价值观是群体对事业和目标的共同认同。3.核心价值观是群体对所认同目标的共同追求。4.核心价值观是一种共同的境界。核心价值观作为被全体员工所共同认同的基本价值判断，直接决定着员工的行为方式。企业的核心价值观举例：核心价值观3M公司※创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”※绝对正直※尊重个人进取心和个人发展※容忍诚实的错误※产品质量和可靠性※我们的真正工作是解决问题IBM公司※充分考虑

4、每个雇员的个性※花大量的时间令顾客满意※尽最大努力把事情做对※谋求在我们从事的各个领域取得领先地位沃尔––马特公司※“我们存在的目的是为顾客提供低价商品”––––通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的※逆流而上，向传统观点挑战※与雇员成为伙伴※满腔热情地工作，把全身心都投入进去※薄利多销※不断追求更高的目标出类拔萃企业的核心价值观企业的核心价值观有鲜明的个性特点，但成功企业的核心价值观也有其共性：主动性以客户为中心公平对待员工不断创新协作精神什么是原则？事情发生的基本的、一般的事实或规律；个人行为的指导规则；说话或行事所依据

5、的法则或标准。企业管理原则的概念企业为实现其核心价值观必须坚持的基本的、一般的做事准则和方式。所有高绩效的公司都是通过原则而不是通过程序来进行领导和管理的。——IBM前CEO郭士纳按照原则进行管理（ManagementbyPrinciple）使命、愿景战略目标核心价值观管理原则经营原则人才标准经营和管理实践经营及管理原则正确的方向正确的人正确的行为原则管理的框架为何需要管理原则？实现所追求的价值/目标Knowmanagementprinciple,knowqualityNomanagementprinciple,noquality——ISO9000

6、2000版真正落实核心价值观，形成共同的行为方式原则性和灵活性的平衡简化和优化管理ISO9000质量管理原则让客户放心是一切质量管理工作的出发点和落脚点：原则１：以顾客为中心原则２：领导作用原则３：全员参与原则４：过程方法原则５：管理的系统方法原则６：持续改进原则７：基于事实的决策方法原则８：互利的供方关系为何需要管理原则？实现所追求的价值/目标真正落实核心价值观，形成共同的行为方式核心价值观－>管理原则－>管理制度－>行为方式－>企业文化原则性和灵活性的平衡简化和优化管理核心价值观是一种假设，并通过原则和制度落地举例：公司的价值观假设——奉献精神

7、1、假设：奉献精神；2、原则：不让雷锋吃亏；3、制度：评价和报酬制度；4、员工：将信将疑——验证；5、结论：学雷锋不吃亏；6、文化：奉献。为何需要管理原则？实现所追求的价值/目标真正落实核心价值观，形成共同的行为方式原则性和灵活性的平衡举例：海尔如何适应美国文化简化和优化管理为何需要管理原则？实现所追求的价值/目标真正落实核心价值观，形成共同的行为方式原则性和灵活性的平衡简化和优化管理管理原则是“纲”，管理制度是“目”，纲举目张；避免制度太多、太死依据管理原则优化管理系统在原则上容易达成共识HP的核心价值观及管理原则我们信任并尊重个人我们面对任何情

8、况都坚信：只要给予员工适当的手段和支持，他们愿意努力工作并一定会做得很好。我们吸纳那些能力超卓、个性迥异及富于创新的人加入