现代护士长的素质要求与护理管理课件.ppt

《现代护士长的素质要求与护理管理课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、现代护士长的素质要求与护理管理技巧护士长培训知识系列之一护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。今天，我们就护士长应具备的素质，如何提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理

2、者和作用对象构成管理活动的三要素护士长是科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，提高护理质量是摆在我们在座面前护管面前的首要任务。下面我们做三方面的阐述第一部分护士长应具备的素质适应护士长角色“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和护士长角色的期望医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等护士长

3、承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者特别是协调以下关系与医生的关系，要尊重医生，医生症治疾病需要护士配合时，主动派人帮助，做好准备工作，做到与医生之间相互支持，配合和信与护士的关系，作为护士长要站在护士的立场上维护护士的利益，经常深入了解熟识思想情况和优缺点，，充分调动护士积极性和发挥个人潜力与患者及其家属的关系：视患者为上帝，尊重患者。经常与患者及家属沟通，多听取患者及家属对护理工作的评价，以便于改进工作，从而提高护理工作质量较

4、强的非权力影响力当代护理队伍知识层次出现了新的变化，许多护士受过高等教育，她们对自己的带头人有了新的标准，因此护士长不但要处处以身作则向他们学习，还要同时掌握护理人员的思想动态、心理变化，调动护士工作的积极性，知人善任，培养其创造性，尽可能为护士营造素质培养的良好氛围，使她们将所学知识转变为生产力，以适应社会的需要护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层

5、管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为出色的管理艺术护理管理是艺术是技巧管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善

6、于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术才能成为合格的护士长护患代言人护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足

7、他们的需求学科带头人护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服21世纪的社会是以一个以知识经济为主导的社会，谁能创造性的解决问题，谁就能适应这个社会，特别是管理者，不具备知识型、高创新型的素质，就不能适应新世纪经济发展的需要因此，护士长要不断创新，敢于打破常规，突破传统观念，及时发现问题和解决问题，护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查

8、、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究业务素质是现代护士长胜任的基础，护士长必须具备全面的护理理论知识，熟练护理技术操作技能和积累丰富的临床经验，并不断学习，通过进修培训、学术交流等方式了解国内外医疗、护理发展的信息，不断更新观念及时掌握新技术，指导临床护理工作和解决问题，提高科室护理水平第二部分提高护士长素质的途径和方法强化培训，增强管理能力护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务