患者安全十大目标培训课件.ppt

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1、患者安全十大目标减少风险与控制损失模型.129300伤亡轻微事故未遂先兆1000次事故隐患海恩法则的启示任何不安全事故都是可以预防的。事故的发生是量的积累的结果。再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。能否消除日常不安全行为与不安全状态，取决于日常管理是否到位。只重视对事故本身进行总结，甚至会按照总结得出的结论“有针对性”地开展安全大检查，却往往忽视了对事故征兆和事故苗头进行排查；而那些未被发现的征兆与苗头，就成为下一次事故的隐患，长此以往，安全事故的发生就呈现出“连锁反应”。一、确立查对制度，识别患者身份通过严格执行查对制度，来提高医务

2、人员对患者身份识别的准确性，确保所执行的诊疗活动过程准确无误，保障每一位患者的安全。目的主要措施1、健全与完善各科室（部门）患者身份识别制度在标本采集、给药或输血等各类诊疗活动前，必须严格执行查对制度，应至少同时使用两种患者身份识别方法（禁止仅以房间或床号作为识别的依据）。2、实施者应亲自与患者（或家属）沟通在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。主要措施3.完善关键流程的患者识别措施即在各关键流程中，均有对患者准确性识别的具体措施、交接程序与记录文件。(1)急诊与病房、与手术室、与ICU之间

3、流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录；(2)手术（麻醉）与病房、与ICU之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录；(3)产房与病房之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录。4.建立使用“腕带”作为识别标示的制度(1)对实施手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动中使用“腕带”作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种必备的手段。(2)在重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室使用“腕带”，作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种必备的手段。主要措施二、特殊药物管理，提高用药安全患者用药安全方面存在的问题

4、，在医疗不良事件报告中约占1/3以上，是患者安全的重点。保障患者用药安全包括从药品采购、储存、调剂、处方、医嘱、使用、观察等各个环节，涉及药师、医师、护师等多个职种，以及患者本人，需要通过各方面共同努力，目标是要做到确保每一位患者的用药安全，减少不良反应。目的1、诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。2、有误用风险的药品管理制度/规范：（1）高浓度电解质制剂（包括氯化钾、磷化钾及超过0.9%的氯化钠等）、肌肉松弛剂与细胞毒化等高危药品，必须单独存放，禁止与其它药品混合存放，且有醒目标志。（2）临床医护人

5、员对药名、或剂型、或外观等相似或相近的药品具有识别技能。（3）药学部门应定期提供识别技能的培训与警示信息，规范药品名称与缩写标准。主要措施3、病区药柜的注射药、内服药与外用药应严格分开放置。4、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序，且有签字证明。5、在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。主要措施6、进一步完善输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，控制静脉输注流速、预防输液反应。7、病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，且有文字证明。8、药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法及用药不良反

6、应的咨询服务指导。9、合理使用抗菌药物，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。主要措施三、建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通的程序和步骤目的医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施，只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下方可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告，要用实际行动来确保每一位患者能够获得最安全的医疗服务的权利。主要措施1、在通常诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知的医嘱或检验数据。2、只有在对危重症患者紧急抢救急的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执行时实施双

7、重检查（尤其是在超常规用药情况下），事后应准确记录。3、在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其它重要的检验（包括医技科室其它检查）结果时，接获者必须规范、完整的记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认后方可提供医师使用。4、对擅自执行口头医嘱行为视为违规，一经发现将给以处理。主要措施护士执行这种口头临时医嘱时，有四点要求：一是肯定要执行二是执行前对使用药物、剂量、用法须向医生重复，执行完毕后告知医生三是随时用一张临床的纸条记录使用药物、剂量和时间，抢救完成后，督促医生及时补充记录四是各种抢救药物的安瓿、输液或输血的空瓶