读管理成就生活课件.ppt

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1、读书分享简介本书作者为[奥]弗雷德蒙德·马利克，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的“圣加仑管理学派”的创始人。管理学创始人彼得·德鲁克对他的评价是：马利克教授的确是当今“管理学中最权威的人士”。作者最重要的观点是没有全能的管理者，只有高效的普通人。优秀的管理者风格、性格各异，但是都能取得出色的绩效。只要掌握了管理的原则，任务，工具和方法。分享内容职责与伦理道德密不可分。不可教。一个对自己的行动缺乏责任感或根本不负责任的人，不能成为管理者，而且也永远成为不了真正的管理者，哪怕他在社会中的地位

2、显赫。管理的六大原则分享内容必须遵守1、关注结果2、为整体做贡献3、聚焦关键4、利用优势5、信任6、正面思考分享内容管理的五大任务BECDA制定目标组织决策人的发展监督必须去做管理的七大工具：1、会议；2、报告；3、工作设计与任务控制；4、个人工作方法；5、预算和预算编制；6、绩效评估；7、系统的垃圾处理。分享内容需要反覆地训练和练习管理者在会议上投入了相当大比例的时间，80%的高层管理者在接受采访时声称，他们会在会议上花60%的时间；而80%的管理者则称60%的会议都是没有效率、毫无收获。会议是有效的

3、管理工具，要遵循一些简单的规则：减少会议次数，只有经过周密考虑，没有更好的办法时才召开会议。关键成功要素：做好前期准备和后期跟进。准备会议议程和决议执行方案。好的议程只有少数几个真正重要的议题。主持会议需要自律。会议不应该退化为社交活动。没有行动就没有议题。必须关注下列问题：需要做什么？谁负责？完成时间？争取达成一致意见。做好会议记录。最重要的因素：会后的执行与跟进工作。会议分享内容报告写作报告时要面向接收者，语言简明准确，才能有效促进沟通和行动。写作给我们提供了思考的机会，甚至是强迫我们思考。分享内容

4、分享内容工作设计与任务控制工作设计的6种错误现象工作量不够工作量过大缺乏实质性工作内容多人参与同一项工作（凡是能够分开的工作，就应该分开。不合理的相互联系是导致工作复杂程度增加的主要原因。如果多人参与一项工作是必要的，那么必须把这项工作委托给富有经验、能够自律的人。）几乎包含一切的工作。要命的工作或无法完成的工作。任务控制效率是正确地做事，效能是做正确的事。要确保员工做正确的事，即将主要精力放在关键事项上，就要进行任务控制。进行优先级的制订，清楚准确的任务界定，是实现组织有效管理的第一个必备环节。第二个

5、重要步骤是有效地控制人力配置。为了实现效率与效能，让最优秀员工做最重要的事情，把事务性工作分配给其他员工。有条理的系统性工作方法，是开发利用个人才能的关键，必须成为选拔管理者的一个重要标准。工作方法是个性化的、取决于总体环境和条件（职业、职位、年龄、出差、基本工作条件、组织上司、行业）。需要定期评估和调整工作方法（每三年或有工作变化时：承担新任务、晋升时、更换上司时、发展重要变化时）。基本技能：时间的利用；处理输入（我自己必须做什么？我必须让别人做什么？那些事可以晚点做？）；沟通工具（电话、传真、电子邮

6、件）；准备文件；日常事务和预约；记忆系统（知识管理）；核查单——把流程变成常规行为维持关系的系统；秘书的使用。对工作要采取轻松而进取的态度。个人工作方法分享内容分享内容作为管理工具，以此有条有理地安排全部计划，并围绕它部署工作，配置资源、规划协调、人际沟通。把数据变成信息，从差异中获取信息，分析偏差（消极的和积极的）。可以分为业务预算与创新预算。关键条目的财务预算要预算到人，做最坏情况的预算，有清晰的记录。绩效评估系统的垃圾处理管理者应该与医生完全相反，不关心人的问题，而是关心人的优势。通过一个人先前取

7、得的绩效，我们可以非常可靠地找出他的优势，这才是绩效评估的真正目的。没有标准化的评估标准。量化评估的后果：表面上的精确性、表面上的客观性、无关痛痒的评估内容以及用仪式取代真正的责任。建立一套清除过时的、需要淘汰的、不必要的事物的流程。在我们现在做的所有事情中，假设以前没有做过，那么，哪些事情我们不会再次去做？应该放弃、停止何种工作？每隔三年进行一次分析。这可以导致真正有效的精益管理和流程再造。预算和预算编制一般而言，人们是可以接受失败的，但是，让他们参加一场不是偶尔会失败，而是注定会失败、绝无可能成功的

8、“游戏”时，他们也会拒绝接受失败。当他们总是绩效很差，而这又都是由于其上司反复修改规则以满足个人利益时，结果也就事先注定了。那些还有其他更好选择的人将会离开组织，而另外一些人可能由于年龄原因而无法找到其他工作，他们表面上不会做什么，但是会从内心进行“放弃”。他们人出现在工作场所，但只是为了工资而工作，而不是为了工作而工作。他们只是“旁观者”而不是“参与者”，而员工和上司之间的信任，已经无可挽回地被破坏了。因而，主管必须牢记两条规则：①下属的