离职分析方案.doc

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1、员工离职分析及解决方案员工离职分析及解决方案一、方案意义在最近的两个月四月和五月，公司员工出现了频繁离职的情况，在与员工的离职面谈中，发现了公司存在的一些问题，而这些问题的出现不利于公司的长远发展。现对员工的离职原因进行简单的描述和分析，并针对这些原因剖析企业存在的问题，最后提出解决方案以促进企业的长期发展。二、方案内容1、因个人原因离职1.1因个人身体原因或家人身体原因离职1.1.1离职比率分析从四月和五月的离职员工名单里可以看出，因这两方面原因离职的员工占到13%。1.1.2解决方案a.此类离职员工对于公司来说是属于不可抗力因素。部门及人力资源部首先应进行情感上的

2、沟通、帮助和挽留，若员工离职意愿比较坚决，可批准员工离职，但对于较为优秀的员工可保持联络，在其处理好相关事宜后可与其达成一致，邀其继续为公司服务。b.当员工提出离职后，人力资源部将进行人员的储备和招聘。主要有以下几种渠道：网络招聘（收费网络如智联招聘、前程无忧；免费网络如赶集网、58同城）；招聘会（收费招聘会如科学宫招聘会、沈阳人才市场招聘会；免费招聘会如各区人才市场招聘会）。1.2因员工工作重新调整而离职1.2.1离职比率分析从四月和五月的离职员工名单里可以看出，因这方面原因离职的员工占到44%。1.2.2存在问题及解决方案这类员工离职可以总结为“另谋高就”。而这种

3、情况存在于应届毕业生中的更多。应届毕业生社会经验欠缺，年资尚浅，从而造成工作心态不稳定，从稳定性上看较差。而这类员工离职除了工作态度上的问题还有就是对现任职位的不满意。可将其总结为两方面：a.对于工资的不满意：某些部门（休闲、酒水）的工作强度要比其他部门大，对于这些部门的员工要给予特别的关注。在薪资方面，基层员工的薪资结构建议做一下调整：将全勤奖有70元/月调整至100元/月，增加全勤奖在工资总额中的比率，更加有效的发挥其激励作用；增加工龄工资，工龄以一年为计算单位，员工工作满一年可将其基本工资增加100元/月，满两年再增加100元/月，以此类推，这样可激励员工为企业

4、长期服务，提升稳定性；绩效奖金的按时发放，绩效奖金使基层员工和公司的运营紧密的联系在一起，使员工感到自己为公司付出的每一份力量都会有所回报，是一种较为直接的激励机制；另外还可以以季度为计算单位评选公司的服务明星，并以奖金的形式回报员工，与绩效奖金一同发放，以此提升员工的服务水平、激发工作热情。b.对于职位的不满意：对于某些学历较高而资历尚浅的员工，在公司锻炼和学习一段时间后，他们希望自己在工作能力及权责范围方面有进一步的提升，希望自己所学的知识可以得到更好的发挥和运用。对于这样有理想和上进心的员工若提出离职，部门及人力资源部可向其了解原因，若员工在公司一向表现良好或有

5、潜力，可给予一定的提拔，避免优秀人才的外流。2、因与部门及领导的沟通、配合不善而离职2.1离职比率分析从四月和五月的离职员工名单里可以看出，因这方面原因离职的员工占到15%。2.2存在问题及解决方案因这个原因离职的员工需部门内部首先有一个清晰的认识，并对此有一个反思的过程。员工在工作岗位朝夕相处的就是自己的同事和直接上级领导，因此，部门内部的协调与合作将十分重要，将直接影响到工作氛围、员工的工作心态和积极性甚至公司的运营状况。员工之间及员工与上级之间的关系需要大家共同努力维护，增进彼此之间的情感及默契度，并共同营造一个和谐的氛围。良好的关系将提升部门的凝聚力，而每个部

6、门的凝聚力将提升整个公司的综合实力。因此，各部门领导应充分发挥其统领能力，从工作及生活各个方面关心员工，并尊重员工的工作；员工应积极配合领导工作部署并给予一定建议。3、被公司辞退而离职3.1离职比率分析从四月和五月的离职员工名单里可以看出，因这方面原因离职的员工占到28%。3.2存在问题及解决方案员工被辞退除了员工本身的原因之外，我们也应反思我们工作当中的漏洞和问题。a.作为人力资源部，应注意在面试时不只要了解应聘者的工作经历，还应关注其个性特征、人格特点及有无不良嗜好等情况，对面试者要进行全面的评估。b.作为部门领导应接纳和关注新员工，并发挥其作用使员工尽快融入集体

7、，为企业贡献力量。三、应急方案1、报纸招聘：在前程无忧招聘专栏上刊登招聘信息，用于一线员工的即时招聘和中层及后勤岗位的储备。费用大概为一期2000-3000元。2、招聘会：沈阳大型招聘会的参与，科学宫或沈阳市人才市场，费用大概为600元/次。3、公司员工的内部调整：对一线理货员、收银员进行整合和适当的调整4、小时工：现在已接近暑期，可招聘部分小时工缓解前线的用人需求；四、方案总结以上是对于近期离职员工离职的原因分析及一些解决方案。从人员编制来看，部分部门的确有人员编制的空缺，但其工作量不大，每位员工的实际工作时间与计划工作时间有一定的差距，因此建议暂