港洁物业企业文化咨询项目建议书

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1、港洁物业企业文化咨询项目建议书1本项目建议书是基于对港洁公司咨询需求的初步了解，而非最终结论。在调查访问的基础上，我们将形成系统的诊断报告，据此我们有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整。在项目进展中，我们亦会随时检验、修正项目的方向与方法，以求形成最佳的适合本公司的解决方案。声明2www怎么做为什么是什么howwhywhat企业文化是什么？企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化

2、形象。是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。34目录项目目标项目设计思路项目成果与报价项目计划与组织后续服务方式及保密条款55、建立良好形象，打造港洁公司文化影响力3、探索企业文化建设的有效模式，提高公司凝聚力4、提升管理水平，提高公司执行力2、建立文化认同，打造价值创造驱动力港洁公司文化力1、经营目标导向，打造核心竞争力港洁

3、公司企业文化建设目标——打造“五力”，谋求长期可持续增长6主要议题项目目标项目设计思路项目成果与报价项目计划与组织后续服务方式及保密条款7港洁公司领导为寻求长远和持续发展，将文化建设列为企业的重大发展战略进行考虑是具有系统性和结构性思考的大局观。意识结果行为企业文化建设意识的核心是什么？意识的核心是企业文化的过去积累现在呈现与未来导向8资源整合9关键部门运作效能职业素养目标设计责权利匹配绩效管理组织架构岗位职责业务流程全面预算选人用人培训发展达标考核价值认同工作态度员工行为企业文化战略可持续能力跨部门间协同效率岗位胜任

4、力经济效能发展能力软实力培育能力恒泰企业系统竞争力模型股东权益战略有效管理体系自我超越10提炼企业文化定位最有效的手段就是：ICII：International——国际化的视野，当地化的执行。所谓国际化，就是要超越语言，地域，人种，文化以及一切与人有关的限制，而仅仅关注人本身。国际化的本质是人性化、商业化。人性化的本质是欣赏人和尊重人；而商业化的本质是简单有效。C：Communication——沟通沟通的原则：平等（换位思考）双向（你来我往）简单（直指人心）一致（始终如一）动态（以变应变）I：Integration——

5、高度整合经过对影响企业文化发展的各种因素的分析、评估，找准价值定位，全面发扬光大。11中心愿景中心经营目标主要行业发展趋势领导群体抱负中心使命核心竞争能力利益相关者价值需求核心价值观中心精神应改进和提高的文化落差中心优良传统和成功经验行业文化影响因素标杆企业文化借鉴因素所属单位文化因素国家倡导文化影响因素地域文化影响因素其他文化影响因素时代精神演进员工的价值需求市场环境的要求经营理念管理理念中心发展的要求经营目标的要求取明优12文化落地理念、行为形象文化体系文化定位诊断分析项目调研前期准备通过访谈与座谈了解中心高层、中

6、层、基层对企业文化认识与见解分析二手资料、互联网络资料调研问卷、电话访谈客户、合作商对港洁公司的价值需求及价值落差通过调研分析港洁公司的发展战略、行业趋势、核心能力、价值需求及落差、企业文化优良传统等确定未来发展愿景、使命、核心价值观及管理方略理念系统确定基础上起草港洁人行为修养（包括领导和员工两大部分）企业形象系统和应用系统的修正、整合在诊断分析的基础上，进行企业文化的高度聚焦，确定文化战略定位和形象化的表达建立企业文化组织结构，制定相应企业文化管理制度、流程、培训体系落实文化建设工作通过企业内外部文化推广，使企业文

7、化对内增强凝聚力通过计划、执行、评估、奖惩等方式不断改进，形成PDCA循环项目步骤13项目调研14前期准备是我们工作的基础，通过前期准备，可以使我们更好地了解港洁公司的特点，把握发展规律，确定正确可行的项目计划。工作内容：计划项目及范围，界定项目边界召开启动会议确定工作组及项目委员会获取背景信息和相关文件了解发展战略和管理信息了解港洁公司现状和期望项目前期准备15项目实态调研方法现场调查：考察公中心员工精神风貌以及相关政策的落实执行情况。问卷调查：参加人员包括中心所有员工，确保人员来源的广泛性和代表性。座谈会及外部调查

8、：职工座谈会、港洁公司客户和合作者电话访谈、外部调查。资料研究：企业管理中各项规章制度；国家、行业政策资料；国内外相关企业发展资料；地域文化影响等。调研方法16拟调研样本量调研对象详细说明数量客户合作商电话访谈4人次以上现实客户电话访谈6人次以上外部专家深度访谈结合电话访谈1次以上深访+3人以上电话访谈高层访谈港洁公司领导班子成员