项目沟通与团队ppt课件

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1、项目沟通与团队建设项目组织一、什么是组织组织是对完成特定使命的人的系统性安排。组织存在必须具备的三个条件：组织是人组成的集合组织是适应于目标的需要组织通过专业分工和协调来实现目标组织的名词含义：实体组织的动词含义：行动组织是一项管理职能管理职能：计划、组织、领导、控制计划——包括：战略性计划、战术性计划和决策组织——组织本身、人力资源管理、组织文化等领导——指挥、协调、激励控制——事前控制、事中控制、事后控制项目组织组织是一个开放的人造系统，要营造四种空气（氛围）组织的作用是：让平凡的人做出不平凡的业绩——彼得德鲁克组织与管

2、理组织经营——效益（经济运营、市场导向、参与竞争）经营六要素（管理、生产、财务、会计、营销、安全）管理——效率（执行力、协调、内部行为、以人为本）管理是哲学：不断发展的、受实践检验的管理师人才学：培育人才、人尽其才管理是文化生态学：绿色GDP，既要金山银山，更要绿水青山经验管理阶段人治科学管理阶段（封闭组织）无人组织法治文化管理阶段开放系统文治项目组织二、组织行为行为科学：广义的：研究人和动物的行为狭义的：研究人的行为早期称：人际关系学说（梅奥的霍桑试验结论）后期称：组织行为学（个体行为、群体行为、组织行为）组织要实现以人为

3、中心的管理：个体行为——开发个体素质（通过培训、教育、文化、修养）群体行为——调控群体行为（通过组织体制、组织结构、规章制度）组织行为——激发组织行为（通过关心、人际交往与沟通、保健）项目组织1.个体行为的影响因素（个体行为是基础）个人主观内在因素：生理因素（遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏规律）心理因素（感觉、知觉、思维认识、价值观、理想、信念、信仰、态度）个性（气质、能力、性格）——也是心理因素文化因素（教育、专业技术、职业道德、礼仪等）客观外在环境因素：组织内部环境因素：群体（人际关系、信息沟通、内聚力、冲突、气

4、氛）领导（领导素质、领导风格、激励制度与方式）整个组织（组织设计、组织结构、规章制度、工作设计、职业生涯、设计与开发、组织文化、组织精神、组织变革、绩效考核）组织外部环境因素：条件因素（政治、经济、文化、技术、自然地理）人群团体因素（家庭、亲友、产权所有者、竞争者、顾客、供应商、政府）项目组织2.领导与管理（既有区别，又有联系）共同点：都是群体活动的需要都有目标都需要计划、组织、指挥、协调、控制不同点：领导的本质是：影响力领导是对人的领导、对事业的领导，是方向、路线的领导，不过问细节，如：企业的董事长是领导管理的本质是：机械

5、服从管理的对象是：人、财、物、机、技、时、信，管理必须过问细节如：企业的总经理是管理（总经理即：总览全局、经使大业、理事自若）项目组织3.成为领导的条件明势——明了大势顺势——尊重规律改势——积极变革造势——主动创新提势——提高素质企业生命力=领导者人格+团队精神项目组织4.提高现代管理者素质的途径提高管理者个体素质的途径营造管理环境实践中提高选准目标总结中提高实践中创新（像被管理者学习、向不同类型管理者学习、向书本学习）提高管理者集体素质的途径原则（适应原则、互补原则、精干原则、能级对应原则）途径（整体观念、第三梯队建设、

6、评价监督机制、提高集体素质）项目组织柔性管理理论含义：柔性管理是在研究人们心理、行为规律基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行动的管理。理解：依据：人的心理和行为规律方式方法：非强制性对人的影响：潜在的最终目标：让人自觉行动本质：“柔”原则、“软”控制基本内容职能上的特殊性：强调教育、协调、激励和互补方法上的感应性行为上的可塑性（管理的长期行为、效果的滞后性）原则上的灵活性（内在重于外在、直接重于间接、心理重于物理、肯定重于否定、执教重于执纪）项目组织三、组织结构组织结构的内容组

7、织内部结构纵向层次结构：管理层次和管理幅度的体现管理幅度7-12为宜横向部门机构组织体制（职权系统、组织活动方式、任务分配方式、组织活动协调）组织之间的结构规模和规模结构专业化协作经济联合企业集团社会组织体系项目组织组织结构理论传统组织结构理论——静态，韦伯、法约尔等，内部管理行为组织结构理论——梅奥、马斯洛等现代组织结构理论——西蒙、巴纳德等，开放系统，权变观念组织结构设计原则（系统原则、目标原则、统一指挥原则、责权对等原则、柔性原则、精简高效原则）任务（建立明晰的组织结构、部门职能职权、各部门各类人员工作分析）项目组织四

8、、项目组织项目组织的概念为了完成某个特定的项目任务而建立的一个特别组织。通过计划、组织、领导、控制等职能合理配置各种资源，进而实现项目目标的组织生产率=投入/产出项目组织的特征临时性——因任务而设柔性与灵活性——组织机制、用人机制、机动灵活具有柔性强调培养团队精神强调项目经理的作用组织成员