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时间:2020-07-05
《促成交易的八种方法.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、促成交易的八种方法:方法1:利益汇总法要罗列出产品或服务两个以上对客户的好处,突出产品的附加价值并明确成交提议。如:“我算了一下,您家以前手机+固话+宽带月消费要130多元,您办理了e9-129套餐后,月费用不增反而减少,宽带速率增加了,而且单机上网包月不限时,随便上,多好!方法2:旁敲侧击法与客户达成共识后,复述共识内容,引导客户去分析,让客户做出选择,含蓄的提出成交提议。如:“实际上您完全不用担心,你们村已经有很多人办理了这项业务,连你们的村支书都办理过了,您想要不是很优惠也不会有这么多人办理啊
2、,您可以算一下您以前的消费情况,相信您就明白了!”方法3:二选一法在接收到客户成交信号后,提供两个可选的方案,试探成交。如:“您是想办理109元的还是129元的e9套餐呢?”方法4:开门见山法在客户有明确的成交意向后,复述产品优点,直接提出成交建议。如:“这项业务不仅免了您家的月租、来显,还送给您超值的话费,不如我现在帮您办理吧,相信您一定会满意的。”方法5:适时危机法向客户施加患得患失的压力,立场对换,隐藏成交意向。如:“这个优惠活动再过两天活动就结束了,相信您一定不会错过这个机会的。”方法6:来
3、之不易法告诉客户您所推荐的解决方案来之不易,可以恰当的赞美客户,抬高客户身份。如:“这个优惠活动不是每个用户都可以办理的,因为您家是我们乡情网用户所以才可以享受到这样的优惠!”方法7:顾问建立法要详细了解客户的特点及需求,结合公司产品与服务,提出专业意见,为客户做出选择建议。如:“我仔细分析过您家里话费的使用情况,这款套餐不但可以为您节省30%的费用,还可以使您的网速提高四倍,非常适合您使用。”方法8:美好展望法假设成交,突出客户使用后的好处,引导客户产生美好联想,鼓励客户成交。如:“您办理了这项套
4、餐后,您什么时候想孩子了都可随时和他们联系了,就不需要等着他们打电话过来了!”
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