网店运营试题集.doc

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1、.一、单项选择题1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。A．B2BB．B2CC．C2CD．C2B2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。A.安全性B.便捷性C.效率D.经济性4.网上零售是典型的电子商务在（）。A.企业-企业B.企业-消费者C.企业-政府D.消费者-政府5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。A.降低交易成本B.判断产品交易机会C.考虑产品的市场份额和品牌知名度D.比较采购量和供应

2、量二、简答题1.网店市场定位有哪些步骤？2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？三、论述题1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。四、操作题搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。答案：一、单项选择题1、C2、A3、A4、B5、A..二、简答题1.（1）确定目标用户群体；（2）竞争对手调研分析；（3）自我优势分析；（4）确定网店定位。2.网店定位的方式主要有：（1）迎头定位；（2）差异化定位；（3）二次定位。定位遵循的原则为：（

3、1）生产升本；（2）机会成本；（3）销售成本；（4）储运成本。三、论述题1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。网店装修一、单项选择题1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（）A.950×120pxB.950×150pxC.900×120pxD.900×150px2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽

4、量保持在（）字以内，要做到简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。A.20B.15C.10D.253.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点？（）A.品牌形象推广区B.促销商品集中区C.公告展示区D.综合内容区4.博星卓越电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在（）以内。A.120pxB.130pxC.150px..D.160px5.店铺公告的作用不包括（）A.买家通过店铺公告了解店铺信息B.店铺公告可以宣传店铺产品C.店铺公告可以让买家快速联系到

5、店铺D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售二、简答题1.网店店招的作用有哪些？2.促销区图片设计的两大要点是什么？三、论述题1.简述促销区的分类及每一类的特点。2.简述将店铺公告做的吸引顾客的方法。四、操作题选择实训中未选择的一种商品，进行整个网店装修的操作，包括店招设计、促销区设计、店铺公告设计。答案：一、单项选择题1、A2、C3、B4、A5、C二、简答题1、店招的基本功能是以图形传达信息，也是淘宝网店特色和内涵的集中体现。它的功能不只是突出显示店名、装饰店铺这么简单，一个好的店标图片可以让消费者在浏览淘宝网店时体会店主的

6、良苦用心，同时还会对淘宝网店产生比较深刻的印象，从而增加交易的可能性。2、（1）创意卖点：促销区图片诉求的卖点并不一定是促销内容，而是吸引顾客眼球的亮点，是商品的核心竞争力。（2）促销信息由于消费者喜欢做促销、有折扣的商品，所以在进行店铺促销时，将促销折扣信息设置到商品图片上，可以提高点击率。三、论述题1、促销区可分为5种类型，即品牌形象推广区、促销商品集中区、单一促销活动宣传区、公告展示区、综合内容区。（1）品牌形象推广区着重突出店铺或商品的品牌形象，它的特点在于页面庄重、简洁、不花哨，重点突出品牌标志和标语。在区域内只显

7、示少量有代表性的商品，甚至不放商品；并且不会出现商品价格，除非必要；也很少放文字。（2）促销商品集中区促销商品集中区适合商品种类较多的店家，它的特点在于它的页面花哨，可以尽可能抓住买家眼球，在页面上会有很多商品展示并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容。（3）单一促销活动宣传区..单一促销活动宣传区适合所有店家，它突出宣传店短期内的单一促销活动，集中资源带动销量。它的特点在于页面主题突出，图片和商品都是围绕一个促销活动设计，并且带有与活动介绍相关的文字和价格。（4）公告展示区公告展示区适用于所有店家，它的主要目的是加强跟

8、消费者的沟通，把近期内的所有公告内容做成文案放在促销区。公告展示区的特点是使用大篇幅的文字，少量图片，内容复杂，有促销、推广、商品介绍等信息。（5）综合内容区在综合内容区里，店铺形象、促销商品、公告信息、推广活动等都会出现，不浪费任何页面空间，而缺点在于没有一个统一的主题，商品图片、价格、