复杂世界的简单规律(品质技术科).ppt

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1、复杂世界的简单规律1.柏金森定律开始成长的团体人员增加、办公室加大、使用设备添设更新后也开始降低体成效。原来的工作被细分为更多的工作，需要更多的人员来处理，中间阶级变多了，相关单位变多了，需要开的会变多了。然而，会议的结论变多了，团体的目标也模糊了。人员简单→工作量大→设备简单→办公室狭小→意见统一→目标明确工作细分→人员增加→设备增多→办公室加大→会议增多→意见增多→目标模糊2.彼得定律美国教育学者罗伦斯.彼得于1968年发表︰Inahierarchyeveryemployeetendstoriseto

2、hislevelofincompetence.（在一个组织体系里，所有成员都有晋升至超乎其能胜任职务的倾向）3.木桶定律木桶能装多少水，不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。劣势决定优势，劣势决定生死，这是管理学上最知名的法则之一。新发展观就是全面、协调、可持续发展。如果将社会发展喻为一个大木桶，那么经济、文化、环境、政治等就是构成这个木桶的大木板，任何一块木板的短缺和延迟都会影响整个国家的发展。4.80/20定律意大利经济学者帕列托所发现财富在人口中的分配是不平衡的，而这是可预测的事实这种不平衡的模式会

3、重复出现，他在不同时期或不同国度都见到这种现象典型的模式显示，百分之八十的产出，来自于百分之二十的产入；百分之八十的结果，归结于百分之二十的原因；百分之八十的成绩，归功于百分之二十的努力─也就是大部分的努力，是与成果无关的。4.80/20定律商业世界里，出现许多80／20法则的情况：百分之二十的产品，或百分之二十的客户，涵盖了约百分之八十的营业额。百分之二十的产品或顾客，通常占该企业组织约百分之八十的获利。引擎更是80／20法则极好的明证：百分之八十的能源浪费在燃烧上，只有百分之二十可以传送到车轮；而这百分

4、之二十的产入，却能产生百分之一百的产出！5.手表定律只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或两只以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从；对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从；而对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。6.墨菲定律一、任何事都没有表面看起来那么简单二、所有的事都会比你预计的时

5、间长三、会出错的事总会出错四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。简单来说,错误是世界的一部份7.蘑菇定律蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际！8.奥卡姆剃刀定律奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你

6、做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。9.华盛顿合作规律一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。10.零和游戏原理游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所

7、输，游戏的总成绩永远是零。当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=010.零和游戏原理人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。11.不值得定律最直观的表述：不值得做的事情就不值得做好定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不

8、值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。哪些事值得做呢？这取决于三个因素1、价值观。2、个性和气质3、现实的处境12.酒与污水定律如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破