商业模式的定义.doc

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1、商业模式的定义：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理商业模式的9个基本构造块：包含4个主要方面，客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力CS客户细分企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体VP价值主张通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求CH渠道通路通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张CR客户关系在每一个客户细分市场建立和维系客户关系R$收入来源收入来源产生于成功提供给客户的价值主张KR核心资源核心资源是提供和交付先前描述所必备的重要资产KA关键业务通过执行一些关键业务活动运转商业模

2、式KP重要合作有些业务要外包而另外一些资源需要从企业外部获得C$成本构成商业模式上述要素所引发的成本构成客户细分：大众市场消费类电子市场利基市场供应商--采购商区隔化市场钟表行业、医疗行业和工业自动化行业多元化市场服务于两个具有不同需求和困扰飞客户细分群体多边平台或多边市场服务于两个或更多相互依存的客户细分群体价值主张：新颖性能定制化把事情做好设计品牌/身份地位价格成本削减风险抑制可达性便利性/可用性