商业模式的定义上课讲义.doc

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1、精品好文档，推荐学习交流商业模式的定义：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理商业模式的9个基本构造块：包含4个主要方面，客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力CS客户细分企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体VP价值主张通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求CH渠道通路通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张CR客户关系在每一个客户细分市场建立和维系客户关系R$收入来源收入来源产生于成功提供给客户的价值主张KR核心资源核心资源是提供和交付先前描述所必备的重要资产KA关键业务通过执行一些关键业务活动运转商业模式KP重要合

2、作有些业务要外包而另外一些资源需要从企业外部获得C$成本构成商业模式上述要素所引发的成本构成客户细分：大众市场消费类电子市场利基市场供应商--采购商区隔化市场钟表行业、医疗行业和工业自动化行业多元化市场服务于两个具有不同需求和困扰飞客户细分群体多边平台或多边市场服务于两个或更多相互依存的客户细分群体价值主张：新颖性能定制化把事情做好设计品牌/身份地位价格成本削减风险抑制可达性便利性/可用性医院感染管理标准操作规程（SOP）消毒供应中心（室）感染管理SOP工作质量管理一、物品回收、分类仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2精品好文档，推荐学习交流1．工作人

3、员回收可重复使用后的医疗器械时，应做好个人防护，戴口罩、帽子、手套。供应室物品交换清单，记录回收日期、科室、物品名称等；2．按照规定的路线由专人，用污物回收车或密闭容器等进行回收，用具每日清洁、消毒后备用；3．分类应在去污区的分类台上进行，不得出现洁污交叉或物品逆流。二、物品清洗1．手工清洗①做好个人防护，戴防护手套、眼罩或面罩、穿防水衣或围裙及戴袖套，戴帽子及穿防护鞋：②在去污区专用的清洗池清洗，对于可拆卸的器械尽量拆开再冲洗；③污染重或污染物已干的器械先用酶洗液浸泡2min以上后刷洗，仔细刷洗螺纹、缝隙等处。刷子须在水面下操作，以免水滴飞溅形成气溶胶污染环

4、境；④刷子的大小必须符合清洗器械的通道、零件、轴节和齿槽的尺寸，刷子太小，刷毛不能完全接触管壁，刷洗不彻底；刷子太大，刷毛倒伏，降低清洗效果；⑤清洗剂应选用无泡或低泡型酶洗液，以免水下刷洗时操作人员的视线被挡住；⑥手工清洗后用自来水漂洗，接着用软水漂洗。干燥后通过传递窗进入清洁包装区。2．清洗机清洗分类后的物品应放在清洗架上或篮筐内清洗，不得摞放，器械轴节必须充分打开,容器类物品放在专用冲洗架上清洗，器械表面和容器内面必须充分接触水流；基本清洗过程为：冲洗→清洗剂清洗→漂洗→93℃热水消毒→（润滑一干燥）。3．超声波清洗：主要清洗细小管腔、针头和较深沟槽的器械

5、，清洗前用冲洗或擦拭的方法尽可能地将器械上大的污染物去除，清洗液要完全覆盖器械。清洗后的器械需漂洗和精洗，干燥后通过传递窗进入清洁包装区。三、器械质量检查1．目测：①清洗质量检查：用肉眼观察清洗后器械必须光洁如新，无残留物质，无血渍、锈渍、污渍、腐蚀斑点和水垢，不合格器械通过传递窗到去污区重新处理；②器械功能检查：检查器械功能的完好性，灵活性、咬合性等，刀刃器械、穿刺针的锋利度及器械是否干燥等；器械功能损毁或锈蚀严重，应及时维修或报废。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2