石嘴山银行个人网上.doc

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1、石嘴山银行个人网上银行操作手册-II-目录1.客户登录签退11.1客户登录11.2客户签退11.3消息窗22.帐户管理22.1资产负债查询22.2账户信息查询22.3交易明细查询32.4网银日志查询42.5贷款查询52.6账户挂失63.转账汇款73.1行内转账73.2跨行转账83.3行内批量转账103.4行内批量转账查询113.5定时交易撤销124.收款人登记簿134.1收款人登记薄135.基础理财145.1活期转定期145.2定期转活期155.3活期转活期176.个人设置186.1关联账户管理186.2个人信息管理196.3设置快捷导航206.4网银登录密码修改226.5网银用户名修改226

2、.6防伪信息设置237.留言版237.1用户留言237.2留言查询24-II-第三章网银功能说明书1.客户登录签退1.1客户登录1.1.1功能描述登录网站，选择登录网上银行系统， 录入相关信息登录网上银行系统。1.1.2用户范围个人客户。1.1.3操作步骤输入用户名，密码，验证码等信息，选择登录。1.2客户签退1.2.1功能描述完成个人网银用户退出网银系统。1.2.2用户范围个人客户。1.2.3操作步骤选择安全退出-25-第三章网银功能说明书1.3消息窗1.3.1功能描述客户登录个人网上银行系统后，交易区显示消息窗。1.3.2用户范围个人客户。1.3.3页面原型2.帐户管理2.1资产负债查询2

3、.1.1功能描述查询客户名下全部账户信息。2.1.2用户范围个人客户。2.1.3操作步骤主菜单选择：账户管理→资产负债查询，打开页面2.2账户信息查询2.2.1功能描述查询已经追加到网银系统的账户，并显示账户信息，点击不同的账户，可查询账户明细信息。2.2.2用户范围个人客户2.2.3操作步骤第一步：主菜单选择：账户管理→账户信息查询，打开页面-25-第三章网银功能说明书第二步：选择账号连接，查看账户信息第三步：选择子账号序号，查看子账号信息2.3交易明细查询2.3.1功能描述查询已经追加到网银系统的账户，根据账户、日期等条件查询并显示各交易的详细信息。2.3.2用户范围个人客户。2.3.3操

4、作步骤第一步：主菜单选择：账户管理→交易明细查询，打开页面,输入开始日期和结束日期，点查询，显示结果页面-25-第三章网银功能说明书2.4网银日志查询2.4.1功能描述根据客户输入的时间段等信息查询个人在网上银行交易的流水及每笔交易的详细信息，可以打印转账确认单2.4.2用户范围个人客户。2.4.3操作步骤第一步：主菜单选择：账户管理→网银日志查询，打开页面第二步：输入相关信息，点查询-25-第三章网银功能说明书第三步：选择交易流水号，查看交易详情2.5贷款查询2.5.1功能描述查询客户名下全部贷款信息，并可以查询每笔贷款的详细信息以及还款历史。2.5.2用户范围个人客户。2.5.3操作步骤第

5、一步：主菜单选择：账户管理→贷款查询，打开页面第二步：选择贷款借据号，查看贷款明细-25-第三章网银功能说明书2.6账户挂失2.6.1功能描述完成个人账户的口头挂失2.6.2用户范围个人客户2.6.3操作步骤第一步：主菜单选择：账户管理→账户挂失，打开页面第二步：输入账号，点提交第三步：输入交易密码，点确认-25-第三章网银功能说明书3.转账汇款3.1行内转账3.1.1功能描述个人网银用户完成行内转账业务。3.1.2用户范围个人客户。3.1.3操作步骤第一步：主菜单选择：转账汇款→行内转账，打开页面第二步：输入金额，收款账号，用途等信息，点提交-25-第三章网银功能说明书第三步：输入交易密码，

6、点确认3.2跨行转账3.2.1功能描述完成个人网银用户跨行转账业务。3.2.2用户范围个人客户。3.2.3操作步骤第一步：主菜单选择：转账汇款→跨行转账，打开页面-25-第三章网银功能说明书第二步：输入金额，收款人账号等相关信息，点提交第三步；输入密码，选择确认-25-第三章网银功能说明书3.3行内批量转账3.3.1功能描述完成个人网银用户行内批量转账业务。3.3.2用户范围个人客户。3.3.3操作步骤第一步：主菜单选择：转账汇款→行内批量转账，打开页面第二步：输入总金额，总比数，上传或者下载批量文件，点提交-25-第三章网银功能说明书第三步：输入交易密码，选择确认3.4行内批量转账查询3.4

7、.1功能描述客户登录个人网上银行系统，根据起止日期查询网银批量转账结果。3.4.2用户范围个人客户。3.4.3操作步骤第一步：主菜单选择：转账汇款→行内批量转账查询，打开页面第二步：输入起始日期和结束日期，选择查询-25-第三章网银功能说明书第三步：点查看连接，查看详细信息3.5定时交易撤销3.5.1功能描述系统查询客户名下所有的定时业务，并可以查看明细，撤销定时业务。3.5.2用户范围个人客户。